Help Desk con experiencia en AWS

Para una empresa de consultoría especializada en tecnologías cloud, está en la búsqueda de un/a Help Desk Jr este cargo tiene como principal misión ofrecer apoyo técnico y solucionar incidencias en los sistemas informáticos y tecnológicos. Asimismo, es responsable del mantenimiento, las actualizaciones del sistema, la comprobación del software y el hardware, la asistencia al usuario externo e interno.

Funciones:
-Brinda soluciones a las incidencias en los sistemas informáticos y tecnológicos. Asimismo, es responsable de la atención al clientes, mantenimiento, las actualizaciones, la comprobación y la asistencia del sistema
-Proporcionar soporte técnico a usuarios/as y solucionar problemas técnicos.
-Configurar y mantener sistemas informáticos y tecnológicos.
-Realizar pruebas técnicas
-Realizar seguimiento y actualizaciones
-Documentación de las soluciones y requerimientos.
-Proporcionar capacitación a usuarios/as en el uso de sistemas informáticos y tecnológicos. -Proporcionar asistencias a los clientes internos y externos en los horarios establecidos

Requisitos:
-Experiencia laboral demostrable como ingeniero de soporte técnico, ingeniero de mantenimiento, técnico de soporte informático o un puesto similar -Experiencia en el manejo de suites de pruebas
-Experiencia en programación: Python, Perl, Javascript, PHP
-Conocimientos sólidos sobre hardware
-Experiencia con redes VoIPe
-Conocimientos de software de help desk y programas de escritorio remoto -Certificación de Solutions Architect o cloud practitioner AWS

Beneficios:
• Certificaciones AWS
• Capacitación constante