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Especialista de Postventa
| ID | 3692528 | |
| Buscado | Confidencial | |
| Fecha |
2025-09-12 13:21:05
|
|
| Expira |
2025-11-26 (en 74 días)
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| Ubicación | Santiago | CL |
| Categoría | Asistente administrativo | |
| Duración | Plazo fijo y posterior indefinido | |
| Tipo | Full-time |
Interesados: 5
Descripción oferta de trabajo
Especialista de Postventa
Ubicación: Vitacura, Santiago – Modalidad presencial
Área: Servicio al Cliente – Postventa
Renta: Sueldo base + bonificaciones por desempeño
¿De qué se trata el cargo?
Buscamos a nuestro/a próximo/a Especialista de Postventa. Queremos a alguien motivado, con mucha energía y foco en los detalles, que disfrute resolver problemas y entregar una gran experiencia a los clientes.
Serás parte del equipo que da la cara por la marca: resolviendo dudas, gestionando casos y conectando con distintas áreas para asegurar que todo funcione de principio a fin.
Lo que harás día a día
Atender a clientes por teléfono, chat, correo y WhatsApp.
Resolver solicitudes y reclamos con rapidez y empatía.
Coordinar soluciones con equipos como finanzas, logística, marketing, ventas y partner managers.
Hacer seguimiento de casos hasta cerrarlos, siempre con foco en la satisfacción del cliente .
Aportar ideas y mejoras al servicio, porque tu opinión también cuenta.
Lo que buscamos en ti
Experiencia previa en atención al cliente o postventa (ideal si vienes de retail, e-commerce o call center).
Excelentes habilidades de comunicación (¡tanto para escuchar como para explicar!).
Ganas de aprender, proactividad y buena onda para trabajar en equipo.
Organización y atención al detalle.
Manejo de herramientas ofimáticas (Excel, Word, PowerPoint) y, si sabes de CRM, ¡mucho mejor!
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