Ejecutivo de Atención al Cliente Seguros Sercomed

Somos una empresa comprometida con brindar servicios integrales de atención y soluciones en el área de la salud y el bienestar. Nos especializamos en gestionar plataformas de contact center orientadas a atender las necesidades de nuestros clientes de forma eficiente, personalizada y humana, con un enfoque en el cuidado de cada persona.

Estamos en constante innovación, adaptándonos a las tendencias y desafíos de la industria para brindar una atención de calidad que cumpla con los estándares de excelencia y ética profesional.



Descripción Funciones del Cargo:
En Sercomed, empresa especializada en la atención al cliente con temática de salud y con más de 27 años en el rubro, se encuentra actualmente en busca de nuevos colaboradores para sumarse a nuestro equipo de trabajo.

Requisitos excluyentes:

• Enseñanza media completa.

• Experiencia laboral en atención al cliente.

• Buen manejo computacional.

Jornada laboral:

• Formato Remoto.

• 44 horas semanales de Lunes a Jueves de 8:45 a 18:15 hrs y Viernes de 8:45 a 17:15 hrs.

Detalle previo al ingreso al trabajo:

• Se realiza capacitación en formato Presencial durante 5 días hábiles de 9:00 a 17:00 hrs y se pagarán $10.000 por cada día completo de asistencia a capacitación.

Renta liquida mensual: $585.000

Funciones del cargo:

• Gestionar y comunicar oportunamente la activación de bonos y procesos de reembolso a los usuarios.

• Administrar la notificación, seguimiento y validación de licencias médicas según normativa vigente.

• Revisar y analizar las coberturas vigentes de los distintos planes de salud, considerando exámenes y requerimientos específicos de cada paciente.

• Identificar el tipo de plan (abierto, cerrado o mixto) y orientar al paciente respecto a su funcionamiento y alcance.

• Informar a los pacientes sobre beneficios aplicables según Ley GES, CAEC y otras normativas asociadas.

• Ejecutar otras tareas administrativas y de apoyo vinculadas a la correcta gestión de beneficios de salud.

Tipo de contrato:

• Primer contrato 30 días plazo fijo.

• Segundo contrato 60 días plazo fijo.

• Tercer contrato Indefinido.

Beneficios a partir del contrato indefinido:

• Descuentos de 50% en recargas Lipigas.

• Caja los Andes, descuentos en Salud y Entretenimiento.

• Valores preferenciales en SmartFit.

• Opción a Seguros de Vida y Salud BICE Vida.

Nuestro Candidato Ideal:

* Enseñanza media completa.
* Experiencia laboral en atención al cliente.
* Buen manejo computacional.

Discapacidad: Esta vacante es apta para personas con discapacidad.

Beneficios: - Actividades wellness

- Capacitaciones y cursos

- Coaching

El proceso de selección se realiza a través de Aira - plataforma de reclutamiento diseñado para mejorar tu experiencia de postulación.

Para postular solo necesitas:

1. Postular a la oferta

2. Revisar tu email

3. Ingresar a Aira y contestar las preguntas y/o pruebas solicitadas

Luego, si vemos que tu perfil se ajusta a lo que estamos buscando, te contactaremos por email (a través de Aira) para seguir a la etapa presencial.