Ejecutivo de Atención al Cliente Fulltime Modalidad Híbrido

Descripción de la Empresa:

Con una destacada trayectoria de 35 años en el mercado chileno, Microdat se ha establecido como un referente líder en la industria. Comprometidos con la excelencia y la innovación, dedica al desarrollo y la implementación de soluciones integrales en diversas áreas de negocios.

Hemos establecido varias líneas de negocio sólidas y exitosas. Ofrecemos soluciones integrales en diversas áreas, incluyendo:

Recursos Humanos: Somos reconocidos por nuestra excelencia en reclutamiento y selección, así como en la administración de personal. Nuestro enfoque en el talento humano es esencial para el crecimiento y el éxito de las organizaciones.

Desarrollo de Software: brindamos soluciones de software de vanguardia a nuestros clientes, contribuyendo a la optimización de sus procesos

Outsourcing: el outsourcing abarca diversas áreas, brindando soluciones especializadas y personalizadas que liberan a nuestros clientes para centrarse en sus objetivos principales.

Misión del cargo:
Buscamos ejecutivos (as) altamente motivados y con habilidades en la atención al cliente para brindar un servicio rápido, de alta calidad.

Descripción Funciones del Cargo:
• Atender llamadas entrantes de manera ágil y eficiente, resolviendo consultas y preocupaciones de manera precisa.

• Mantener y superar los estándares de KPI establecidos para la atención al cliente.

• Demostrar facilidad para trabajar bajo presión y gestionar altos volúmenes de llamadas.

• Adoptar un enfoque proactivo en la resolución de problemas y la satisfacción del cliente.

• Exhibir amabilidad y empatía en todas las interacciones, demostrando un alto sentido de orientación al cliente.

Nuestro Candidato Ideal:

* Experiencia previa en atención al cliente, preferiblemente en un entorno de alta demanda
* Disponibilidad para trabajar en modalidad híbrida, combinando trabajo presencial y remoto.
* Manejo de sistemas computacionales y sistemas operativos.
* Capacidad demostrada para cumplir plazos fijos y trabajar de manera independiente
* Habilidad para mantener la calma y la compostura bajo presión
* Actitud proactiva y resolutiva en la resolución de problemas
* Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita
* Enfoque en la atención meticulosa a los detalles
* Antecedentes laborales intachable y referencias comprobables

Beneficios: Convenios con clínicas odontológicas, ópticas, gimnasio

El proceso de selección se realiza a través de Aira - plataforma de reclutamiento diseñado para mejorar tu experiencia de postulación.

Para postular solo necesitas:

1. Postular a la oferta

2. Revisar tu email

3. Ingresar a Aira y contestar las preguntas y/o pruebas solicitadas

Luego, si vemos que tu perfil se ajusta a lo que estamos buscando, te contactaremos por email (a través de Aira) para seguir a la etapa presencial.