Ejecutivo (a) Comercial

La Ejecutiva/o Comercial tiene como objetivo promover, presupuestar y gestionar los servicios médicos y quirúrgicos oftalmológicos, contribuyendo al crecimiento de la clínica mediante la generación de ingresos y la fidelización de pacientes.

Principales funciones:

Confeccionar y entregar presupuestos clínicos a pacientes según indicación médica y plan de salud.

Asesorar y orientar a pacientes y tutores sobre servicios, procedimientos y beneficios disponibles.

Hacer seguimiento a presupuestos clínicos no concretados y exámenes pendientes.

Registrar y mantener actualizada la información de pacientes y gestiones en el sistema informático.

Coordinar con áreas internas (Cuentas Médicas, Caja, Abastecimiento, Gestión, Médicos) para el correcto flujo de atención y pago de prestaciones.

Apoyar en la planificación y coordinación de cirugías y procedimientos, asegurando disponibilidad de insumos y confirmación con los médicos.

Monitorear tendencias del mercado oftalmológico y proponer estrategias de crecimiento comercial.

Elaborar y ejecutar estrategias de ventas y marketing, incluyendo promociones y acciones de fidelización.

Colaborar en procesos administrativos (caja, cuentas médicas, informes de gestión) cuando se requiera.

Promover un trato respetuoso y de calidad con pacientes, colegas y personal médico.

Alertar oportunamente a la jefatura sobre contingencias que afecten los procesos comerciales.

Apoyar en la inducción y orientación de personal nuevo en el área.

Requisitos y Competencias del Cargo

Formación:

Idealmente estudios técnicos o superiores en áreas como administración, ventas o salud.

Experiencia:

Experiencia comprobable en áreas comerciales o de atención al cliente, preferentemente en el sector salud u oftalmología.

Habilidades y competencias:

Comunicación efectiva: claridad verbal y escrita, capacidad de transmitir información técnica con empatía.

Orientación al cliente: comprensión de las necesidades del paciente y enfoque en su satisfacción.

Negociación y cierre: habilidad para influir positivamente y resolver objeciones.

Organización y gestión del tiempo: manejo de múltiples tareas, seguimiento y cumplimiento de plazos.

Orientación a resultados: motivación por cumplir metas comerciales y objetivos del área.

Resolución de conflictos: manejo adecuado de reclamos o quejas.

Colaboración y trabajo en equipo: coordinación constante con distintas áreas de la clínica.