Ejecutivo(a) Atención al Cliente

¿Te motiva entregar un servicio que marque la diferencia?
Súmate a una empresa productiva que se distingue por su compromiso con la calidad y la satisfacción de sus clientes.

¿Qué harás en este desafío?
Atenderás consultas y requerimientos de clientes por teléfono, correo y chat online, entregando respuestas claras y oportunas.
Resolverás incidencias y problemas, gestionando cada situación hasta encontrar la mejor solución, siempre con foco en la experiencia del cliente.
Registrarás y actualizarás información de cada interacción en el sistema de gestión, manteniendo trazabilidad y orden en todos los casos.
Coordinarás acciones con otras áreas, asegurando que cada solicitud o requerimiento avance de forma fluida y sin contratiempos.
Supervisarás y controlarás pedidos e informes, verificando que se cumplan los plazos de entrega y los estándares de calidad definidos.
Propondrás mejoras en los procesos de atención y gestión de clientes, contribuyendo a optimizar la experiencia y la eficiencia del servicio.

¿Qué buscamos?
Formación en Administración de Empresas, Técnico o Ingeniería en Acuicultura, o carreras afines.
Al menos 2 años de experiencia en cargos similares, idealmente en la industria salmonera o sectores relacionados.
Manejo intermedio de Excel (tablas dinámicas y funciones). Excluyente.
Experiencia previa con sistemas ERP (deseable).
Disponibilidad para trabajar de forma presencial en Puerto Montt.

¿Te interesa?
Postula y sé parte de un equipo que pone al cliente en el centro de todo.