Técnico en terreno

Propósito del cargo
Ejecutar instalaciones y mantenimientos de equipos, administrar el inventario asociado a las instalaciones, configurar y poner en marcha equipos de recaudo electrónico, y atender requerimientos mediante sistema de tickets, asegurando continuidad operativa y satisfacción del cliente.

Responsabilidades principales
Instalación y puesta en marcha de hardware y periféricos de recaudo electrónico (validadores, terminales, POS, lectores, redes, gabinetes, cableado básico).
Mantenimiento preventivo y correctivo en sitio y en laboratorio: diagnósticos, reemplazo de partes, actualizaciones de firmware/soft, pruebas funcionales.
Configuración y calibración de equipos: parámetros de red, usuarios, llaves/credenciales, perfiles de operación.
Gestión de inventario de instalaciones: recepción, registro, etiquetado, control de existencias, despachos y devoluciones; conciliación física vs. sistema.
Atención de tickets de soporte nivel 1–2: registro, priorización (SLA), resolución y documentación de soluciones.
Pruebas y validaciones post-instalación/mantenimiento y elaboración de actas/fotografías/evidencias.
Capacitación básica a usuarios finales sobre operación y buenas prácticas.
Cumplimiento de normas de seguridad y procedimientos de la compañía y del cliente.
Reporte periódico de avances, incidencias y necesidades de repuestos.

Requisitos del cargo
Formación: Técnico/a o Tecnólogo/a en Electrónica, Telecomunicaciones, Electromecánica o afín.
Experiencia: 1–3 años en instalaciones y mantenimiento de hardware, POS/validadores, dispositivos IoT o similares; atención de soporte mediante tickets.
Conocimientos técnicos:
Redes básicas (IP, DHCP, VLAN, Wi-Fi), cableado estructurado y energización segura.
Manejo de inventario en sistemas (Odoo/Excel).
Lectura de manuales técnicos y planos.
Competencias: orientación al cliente, orden y detalle, resolución de problemas, trabajo en terreno, comunicación efectiva, manejo del tiempo y priorización por SLA.
Otros: disponibilidad para desplazamientos, trabajos en altura/itinerancia; licencia de conducir B (deseable).