Técnico de Soporte Nivel 2

Axity, somos una compañía con más de 35 años de trayectoria en el mercado tecnológico. Nuestro portafolio de servicios es uno de los más grandes en la industria: Estrategia Digital, Desarrollo de Software, Business Intelligence, Big Data, Analítica Avanzada, Seguridad, IoT.

Buscamos un Técnico de Soporte Nivel 2

Funciones:
Estamos en búsqueda de un Técnico de Soporte Nivel 2 altamente capacitado, con experiencia comprobable en soporte a usuarios, administración de servidores y equipos de telecomunicaciones dentro de data centers. El candidato ideal deberá ser capaz de actuar como manos y ojos en terreno, colaborar en procesos de compliance, y dar soporte especializado tanto en hardware como en servicios TI.
Soporte de segundo nivel para usuarios (detección de fallas, reporte y escalamiento).
Interacción directa con servidores y equipos de telecomunicaciones en data center (requisito excluyente).
Administración de inventario de equipos de cómputo, extensiones telefónicas y seguimiento a proveedores TI.
Recepción de equipos, control de OC y facturas asociadas.
Generación de reportes de control de cumplimiento y documentación técnica.
Elaboración de manuales y guías rápidas para usuarios.

Requisitos:
Experiencia mínima de 2 años en soporte técnico, con conocimientos sólidos en equipos de telecomunicaciones y administración de servidores.
Formación técnica o profesional en áreas de TI: Telecomunicaciones, Soporte Informático, Ingeniería en Informática, Analista Programador o afín.
Experiencia previa en administración de inventarios de equipos TI y trabajo con proveedores tecnológicos.
Deseable conocimiento en herramientas de compliance y seguridad informática.

Ofrecemos:
Contrato a plazo fijo con posibilidad de continuidad indefinida.
Horario de oficina.
Ambiente altamente tecnológico, con posibilidad de desarrollo profesional.

En Axity fomentamos un entorno inclusivo donde las diferencias son celebradas y donde todos/as tienen la oportunidad de crecer y destacar. Nuestro compromiso es claro: “crear un espacio laboral donde cada talento encuentre el apoyo y respeto necesario para desarrollarse plenamente y contribuir con su mejor versión”