Técnico de servicio

Objetivo del Rol: Garantizar la disponibilidad y confiabilidad de los equipos mediante mantenciones preventivas y correctivas en taller y terreno. Brindar soporte técnico especializado en sistemas eléctricos, motores diésel y controladores industriales, asegurando la satisfacción del cliente interno. Cumplir con los estándares de seguridad y registrar las operaciones en plataformas técnicas. Actuar como respaldo de supervisores cuando se requiera.

Principales responsabilidades:

Realizar reparaciones y mantenciones preventivas y correctivas de equipos en taller y terreno, siguiendo las pautas técnicas establecidas.
Ejecutar pre‑entregas y puestas en marcha de equipos cuando corresponda.
Brindar soporte técnico en terreno durante las actividades de instalación de equipos en cliente.
Mantener una comunicación cercana con el cliente para conocer su grado de satisfacción, resolver necesidades y gestionar soluciones oportunas.
Ingresar al sistema la información requerida para el procesamiento de las actividades realizadas (reportes de servicio, HxH, repuestos utilizados, entre otros).
Contribuir al cumplimiento de las metas del área, reportando avances y desviaciones.
Elaborar informes y realizar otras tareas asignadas por jefatura.
Actuar como backup de supervisores en terreno u oficina cuando sea necesario.
Entregar justificación técnica clara y fundamentada de los servicios prestados al cliente.
Cumplir estrictamente con las normas de seguridad, salud ocupacional y medio ambiente (SYSO) de la compañía.
Registrar recomendaciones técnicas e información clave en la plataforma TechLead al finalizar cada servicio, asegurando el cumplimiento de KPIs.

Requisitos:

1. Técnico Nivel Superior o Ingeniería en:
Electricidad
Electrónica
Electromecánica
Mecánica Industrial
Automatización Industrial o carreras afines
2. Vivir en Copiapó, Caldera, Tierra Amarilla o Vallenar Chile. OBLIGATORIO.
3. Experiencia mínimo 2 años de experiencia en mantenimiento, diagnóstico y reparación de compresores de aire industriales. OBLIGATORIO.
4. Experiencia realizando servicios en terreno y atención técnica a clientes.
5. Licencia de conducir vigente.
6. Conocimientos Técnicos: Mantenimiento y reparación de compresores de tornillo lubricados y libres de aceite.
7. Disponibilidad para trabajar en terreno y realizar viajes dentro de la zona asignada.
8. Deseable pero no obligatorio experiencia en mantenimiento de:
Compresores de velocidad fija y velocidad variable (VSD/VFD).
Secadores de aire industriales.
Sistemas de tratamiento de aire comprimido.
Experiencia en faenas mineras y/o ambientes industriales será considerada una ventaja.
Diagnóstico de fallas mecánicas, eléctricas y de control.
Sistemas eléctricos trifásicos y tableros eléctricos industriales.
Variadores de frecuencia (VFD/VSD).
Instrumentación y automatización industrial.
Lectura e interpretación de planos eléctricos, mecánicos y diagramas de control.
Mantenimiento de motores eléctricos.
Conocimiento en filtros, válvulas, enfriadores e intercambiadores de calor.
Sistemas de lubricación industrial.
Puesta en marcha y comisionamiento de equipos.
Manejo seguro de herramientas e instrumentos de medición y diagnóstico.
Competencias:
Orientación al cliente y vocación de servicio.
Capacidad de análisis y resolución de problemas técnicos.
Trabajo en equipo y colaboración.
Organización y gestión del tiempo.
Comunicación efectiva.
Compromiso con la seguridad y el cumplimiento de procedimientos.
Deseable experiencia trabajando bajo estándares de seguridad de la industria minera.