Supervisor Servicio

¡Estamos buscando a nuestro/a próximo/a Supervisor/a de Servicio! – Marca de Cuidado Personal

¿Te apasiona entregar experiencias excepcionales y liderar equipos hacia un servicio memorable?
En nuestra marca de cuidado personal, buscamos a un/a Supervisor/a de Servicio que garantice un estándar de atención impecable en nuestros puntos de venta y que impulse la excelencia operativa en cada interacción con nuestros clientes.

¿Qué harás en este rol?

Liderar, motivar y capacitar al equipo de atención al cliente en tienda.

Supervisar el cumplimiento de protocolos de servicio y asegurarte de que cada cliente tenga una experiencia extraordinaria.

Monitorear estándares visuales y ejecución en sala (merchandising, reposición, orden y limpieza).

Gestionar indicadores clave: satisfacción cliente, tiempos de atención, NPS, ventas asociadas al servicio, entre otros.

Resolver incidencias y apoyar al equipo en la mejora continua.

¿Qué buscamos?

Experiencia previa como supervisor/a, líder de tienda o roles similares (idealmente en retail, belleza o cuidado personal).

Enfoque fuerte en servicio al cliente y manejo de equipos.

Capacidad para comunicar de manera clara, eficiente y cercana.

Organización, proactividad y habilidades para resolver problemas.

Disponibilidad para trabajar en turnos y en terreno cuando sea necesario.

¿Qué ofrecemos?

Pertenecer a una marca comprometida con el bienestar y el cuidado personal.

Ambiente colaborativo, cercano y enfocado en el desarrollo de las personas.

Oportunidades reales de crecimiento y capacitación continua.

Beneficios y remuneración competitiva acorde al mercado.