SUPERVISOR DE LAVANDERIA

SUPERVISOR DE LAVANDERIA INDUSTRIAL es el técnico/profesional que desempeña funciones de coordinación de los diversos procesos requeridos en las operaciones y funcionamiento del servicio de Lavandería Industrial, supervisa los procesos y el personal que cumple funciones de recepción, revisión de estado, clasificación, rotulación, pesaje, lavado, secado, planchado, almacenaje y empaque de prendas recibidas y otras funciones generales que se ejecutan de acuerdo al área de asignación de los trabajadores. Es responsable de la calidad del servicio, del contacto con el cliente y de dar respuestas frente a desviaciones o no conformidades que se presenten. Eventualmente puede prestar apoyo, en otras unidades de negocio de la empresa, prestando colaboración y soporte de acuerdo a las problemáticas que requieran asistencia.
REQUISITOS PARA DESEMPEÑAR EL CARGO
 Experiencia mínima en proceso de lavandería industrial.
 Conocimiento de nivel básico – medio de costura.
 Nivel usuario de uso de dispositivos computacionales.
 Conocimiento y experiencia en servicios.
PRINCIPALES COMPETENCIAS O HABILIDADES
• Trabajo en equipo y cooperación: Muestra una clara intención por el trabajo cooperativo con otros, de trabajar juntos y desarrollar colaboración, como opuesto a trabajar separadamente o competitivamente.
• Comunicación efectiva.
• Flexibilidad para ajustar la programación de acuerdo a contingencias.
• Proactividad en la ejecución de su trabajo y responsabilidades, con foco en el resultado
• Capacidad para atender múltiples tareas.
• Orientación al servicio al cliente: Clara comprensión de las necesidades del cliente, de forma de comprender sus requerimientos y favorecer estos sean atendidos de acuerdo a su nivel de atribuciones