Supervisor de Averías y Emergencias de Transporte Vertical

Supervisor de Averías y Emergencias – Transporte Vertical
Región Metropolitana – Chile

Sobre la compañía
Importante empresa del rubro servicios técnicos e infraestructura, con operación en sistemas críticos, se encuentra en proceso de incorporación de un Supervisor de Averías y Emergencias de Transporte Vertical, rol clave para asegurar la continuidad operativa y la respuesta oportuna ante fallas críticas.

Propósito del cargo
Liderar y coordinar la atención de emergencias y averías en equipos de transporte vertical, asegurando intervenciones rápidas, seguras y técnicamente correctas, con foco en la protección de las personas, la reducción del tiempo fuera de servicio y el control de fallas recurrentes.

Principales responsabilidades
Gestión de emergencias

Recepcionar, priorizar y coordinar emergencias y eventos críticos
Despachar recursos según criticidad, ubicación y SLA
Mantener control operacional durante contingencias


Supervisión técnica en terreno

Validar diagnósticos y soluciones aplicadas
Supervisar rescates y liberación segura de pasajeros
Asegurar restitución operativa de los equipos


Seguridad y cumplimiento

Aplicar estrictamente protocolos de seguridad
Validar AST, permisos de trabajo y condiciones seguras
Controlar riesgos operacionales en intervenciones críticas


Liderazgo y coordinación

Dirigir técnicos de emergencia
Fortalecer criterios técnicos y toma de decisiones
Desarrollar capacidades del equipo en escenarios críticos


Control operativo y mejora continua

Monitorear tiempos de respuesta y restablecimiento
Analizar fallas recurrentes y generar acciones correctivas
Controlar productividad y eficiencia operacional

Relación con clientes

Comunicar estado de emergencias y tiempos de solución
Gestionar situaciones de alta sensibilidad
Entregar cierre técnico documentado

Perfil requerido
Formación

Técnico o Ingeniero en:

Electricidad
Electromecánica
Automatización o afín

Experiencia

3 a 5 años en mantención de transporte vertical
Experiencia en diagnóstico de fallas multimarca
Experiencia liderando equipos técnicos

Conocimientos técnicos

Diagnóstico avanzado y control de fallas
Normativas técnicas y protocolos de seguridad
Gestión de emergencias operacionales
Uso de instrumentación técnica y sistemas de gestión (CMMS)

Competencias clave

Toma de decisiones bajo presión
Liderazgo técnico en terreno
Capacidad de reacción y priorización
Comunicación efectiva en crisis


Lo que buscamos

Un profesional capaz de:
Responder eficazmente ante emergencias críticas
Mantener control técnico y operativo en escenarios de alta presión
Liderar equipos en contingencias complejas
Asegurar continuidad del servicio y seguridad de las personas
Rol altamente crítico dentro de la operación

Condiciones

Modalidad: Terreno + coordinación operativa
Disponibilidad: Turnos / atención de contingencias