Gestor/a de Telecontrol

Somos una empresa medioambiental que gestiona el ciclo integral del agua. Suministramos un servicio básico y esencial para la vida y su desarrollo, lo que nos obliga y compromete a entregarlo continuamente con seguridad y calidad. Líderes en el sector sanitario, tanto en Chile como en América Latina, contamos con una avanzada tecnología y una gestión integrada.

Misión del cargo:
Asegurar la continuidad, disponibilidad y confiabilidad de los servicios y tecnologías OT mediante su gestión y mejora continua.

Descripción Funciones del Cargo:
1. Resolver incidentes y requerimientos de sistemas OT, directamente o con otras áreas y proveedores, asegurando los SLA, la continuidad operativa y una comunicación oportuna con los usuarios.

2. Identificar incidentes recurrentes, obsolescencias, riesgos y desviaciones que afecten la operación; levantar alertas tempranas y proponer acciones preventivas y correctivas para mejorar la confiabilidad del servicio.

3. Gestionar y ejecutar proyectos, evolutivos e iniciativas de Tecnología Operacional (TO) en integración, comunicaciones y experiencia, velando por el cumplimiento de plazos, alcance y estándares técnicos.

4. Planificar actividades, monitorear avances y reportar estados, resultados, riesgos, dependencias y desviaciones al Encargado/a de Telecontrol, asegurando trazabilidad para la toma de decisiones.

5. Atender a usuarios operacionales, comprendiendo sus necesidades, priorizando solicitudes según impacto y criticidad, y gestionando expectativas con claridad y empatía.

6. Coordinar soluciones con Arquitectura, Infraestructura y Cloud, Ciberseguridad, Experiencia Digital, Aplicaciones, Datos y equipos territoriales y de mantenimiento para resolver problemas de sistemas OT.

7. Aplicar controles de ciberseguridad OT y cumplir normativas, protocolos y estándares de telecontrol, automatización, comunicaciones industriales y SCADA, resguardando la integridad y disponibilidad de los sistemas.

8. Documentar configuraciones, arquitecturas, procedimientos, actividades operativas, obsolescencias y lecciones aprendidas, fomentando la estandarización y transferencia de conocimiento.

9. Gestionar proveedores críticos, supervisando actividades y verificando el cumplimiento contractual, estándares técnicos y SLA; escalar oportunamente incidentes e incumplimientos.

10. Participar en sistemas de gestión, planes de continuidad del negocio, proyectos transversales, comités y capacitaciones, promoviendo la mejora continua, la seguridad y la excelencia operacional.

Nuestro Candidato Ideal:

* INGENIERO/A EN AUTOMATIZACIÓN, ELECTRÓNICA, O ELECTRICIDAD
* DESDE 3 AÑOS EN SISTEMAS DE AUTOMATIZACIÓN INDUSTRIAL
* DESEABLE: EXP. EN SANITARIAS; COMUNICACIONES INDUSTRIALES; PLC ALLEN BRADLEY; PLC SCHNEIDER; SCADA
* LICENCIA CLASE B (EXCLUYENTE)

El proceso de selección se realiza a través de Aira - plataforma de reclutamiento diseñado para mejorar tu experiencia de postulación.

Para postular solo necesitas:

1. Postular a la oferta

2. Revisar tu email

3. Ingresar a Aira y contestar las preguntas y/o pruebas solicitadas

Luego, si vemos que tu perfil se ajusta a lo que estamos buscando, te contactaremos por email (a través de Aira) para seguir a la etapa presencial.