Ejecutivos de Atención al Cliente Farmacia

Somos una empresa comprometida con brindar servicios integrales de atención y soluciones en el área de la salud y el bienestar. Nos especializamos en gestionar plataformas de contact center orientadas a atender las necesidades de nuestros clientes de forma eficiente, personalizada y humana, con un enfoque en el cuidado de cada persona.

Estamos en constante innovación, adaptándonos a las tendencias y desafíos de la industria para brindar una atención de calidad que cumpla con los estándares de excelencia y ética profesional.

 

Descripción Funciones del Cargo:
Sercomed, empresa especializada en atención al cliente del rubro de salud con más de 27 años liderando el mercado, se encuentra actualmente en búsqueda de nuevos colaboradores para una campaña temporal.

Jornada laboral:

• Modalidad presencial en la comuna de Santiago.

• 42 horas semanales distribuidas de lunes a domingo.

• Horario:

– Lunes a viernes entre 09:00 y 21:00 hrs.

– Fines de semana y festivos entre 09:30 y 20:00 hrs.

• Los días domingo se trabaja en modalidad remota (teletrabajo).

Renta líquida mensual:

$595.000

Funciones del cargo:

• Atender llamados de clientes de farmacia.

• Realizar derivaciones a través de sistema corporativo hacia área de backoffice o a quien corresponda según cada caso.

• Gestionar casos de reclamos, registrando adecuadamente la información entregada por el cliente.

• Entregar información y orientación (horarios de atención, direcciones, stock, entre otros).

• Asesorar a clientes en procesos de compra online.

Tipo de contrato (campaña con duración hasta el 31 de julio):

• Primer contrato: desde el 15-05 hasta el 30-06.

• Segundo contrato: desde el 01-07 hasta el 31-07.

• Posibilidades de renovar a indefinido según desempeño.

Beneficios:

•Descuentos varios (salud, alimentación, entretenimiento y otros) a través de Caja los Andes y Mutual de Seguridad.

Nuestro Candidato Ideal:

* Enseñanza media completa.
* Experiencia previa en áreas e-commerce
* Experiencia laboral en Contact Center.

Beneficios: - Actividades wellness

- Capacitaciones y cursos

- Coaching

El proceso de selección se realiza a través de Aira - plataforma de reclutamiento diseñado para mejorar tu experiencia de postulación.

Para postular solo necesitas:

1. Postular a la oferta

2. Revisar tu email

3. Ingresar a Aira y contestar las preguntas y/o pruebas solicitadas

Luego, si vemos que tu perfil se ajusta a lo que estamos buscando, te contactaremos por email (a través de Aira) para seguir a la etapa presencial.