COMMUNITY MANAGER

FUNCIONES PRINCIPALES

- Construir, gestionar y mantener la comunidad online de la marca a través de sus RRSS (Instagram, Facebook, Tiktok, Google y las que se abran en el futuro)
- Junto a los directores de arte, proponer y crear campañas y contenido de valor ajustado a los intereses, necesidades de la marca y sus clientes y los objetivos establecidos en el plan de marketing.
- Redactar todos los contenidos que sean utilizados en online y offline (RRSS, web y tiendas)
- Elaborar el plan de contenidos (Grilla) donde quedará estipulado de forma cronológica el contenido que se va a publicar y a través de que plataforma.
- Subir o programar el contenido de acuerdo a los tiempos establecidos en la grilla creada por el departamento.
- Completar reportes de las RRSS de la marca (general y por publicación) con sus respectivos KPI.
- Responder preguntas, felicitaciones y reclamos de clientes que lleguen a través de las distintas plataformas de la marca (Instagram, Facebook, Tiktok, Google y las que se abran en el futuro) además del seguimiento de los mismos (SAC)
- Completar reportes de SAC de cada plataforma respectivamente.

FUNCIONES SECUNDARIAS

- Participar activamente en reuniones mensuales para definir conceptos e ideas creativas para campañas online y offline de la marca, las cuales tendrán una fecha específica acordada en el manual de procesos del departamento.
- Investigar campañas y conceptos utilizados por las competencias directas e indirectas de la marca, en caso de que una campaña específica lo requiera.
- Apoyar en la producción y dirección de arte de las sesiones fotográficas que sean solicitadas por la marca.
- Asistir a reuniones puntuales con otros departamentos cuando se requiera coordinación general de Casa Matriz.
- Supervisar y coordinar recursos humanos y gráficos para eventos especiales en las tiendas de la marca.
- Supervisar y coordinar recursos humanos y gráficos para aperturas de nuevos locales de la marca.


COMPETENCIAS:

- Idealmente experiencia de 1 año como community manager
- Muy buena redacción (Excluyente)
- Conocimientos de google analytics, google ads y análisis de métricas (No excluyente)
- Creatividad, escucha activa y muy buena organización.

*Postulaciones enviar al correo gonzalo@bobibobichile.cl, adjuntar CV actualizado, portafolio y pretensiones de renta.