Jefe de Servicio Maquinaria Pesada

Atención estamos buscando al nuevo Jefe de Servicio Maquinaria Pesada para la sucursal de Antofagasta. Si eres Ingeniero Mecánico, Ejecución Mecánica o A fín y te apasiona el sector de reparación de maquinaria y servicio técnico postula a la oferta

Responsabilidades:

Estamos en busca de un Jefe de Servicio apasionado y dedicado para unirse a nuestro equipo en la comuna de Antofagasta. Como Jefe de Servicio, tendrás la responsabilidad de liderar y supervisar todas las operaciones relacionadas con nuestra maquinaria pesada. Tus tareas incluirán:

1. Administración y Control del Área:
- Gestionar el personal del área, asegurando un equipo altamente capacitado y comprometido.
- Controlar y dar seguimiento a las ventas del área, superando los objetivos establecidos.
- Rendir cuentas periódicamente sobre las actividades y logros del área, manteniendo una transparencia total en las operaciones.

2. Relación Comercial con Clientes:
- Establecer y mantener relaciones sólidas con las áreas de Maquinaria de nuestros clientes.
- Ofrecer servicios y contratos personalizados, adaptados a las necesidades específicas de cada cliente.
- Proporcionar asesoramiento técnico experto a los clientes para garantizar la satisfacción y fidelidad.
- Realizar visitas regulares a los clientes y gestionar oportunidades de servicios basadas en la información proporcionada por el planificador.

3. Control y Cierre de Órdenes de Trabajo (OT):
- Supervisar el cierre de las OTs, asegurando un equilibrio positivo entre los valores de cobro y costo.
- Garantizar que cada OT se ajuste a su alcance y se asocie al trabajo correspondiente. Separar OTs si es necesario.
- Mantener una comunicación efectiva con los clientes para el manejo adecuado de las OTs y asegurar cierres oportunos.

4. Gestión del Equipo de Servicio:
- Supervisar y asegurar que todos los administrativos cumplan con sus responsabilidades y funciones asignadas.
- Controlar el desempeño de los técnicos de servicio, garantizando que cumplan con los estándares de calidad y eficiencia.

5. Control de Calidad y Atención al Cliente:
- Implementar medidas para prevenir reincidencias de fallas y realizar un seguimiento riguroso cuando ocurran.
- Mantener una comunicación abierta y constante con los clientes para evaluar y mejorar continuamente la calidad de los servicios proporcionados.
- Asegurar que los equipos se entreguen en condiciones óptimas, sin desviaciones ni problemas, y dentro del presupuesto acordado con el cliente.

Requisitos:

Experiencia previa en roles similares, con un historial probado de gestión efectiva exitosas en el sector de maquinaria pesada.
Conocimiento profundo del funcionamiento y mantenimiento de maquinaria pesada.
Habilidades excepcionales de liderazgo, comunicación y resolución de problemas.
Orientación al cliente y enfoque en la mejora continua de la calidad de los servicios.

Postula!
Únete al equipo y contribuye a mantener los más altos estándares de excelencia en servicios de maquinaria pesada.Estamos ansiosos por conocerte y explorar juntos el camino hacia el éxito.