Ejecutivo/a contact center comercial

Antes de darte detalles, te contamos un poco sobre cómo es trabajar en yapo.cl. Nos definimos como una empresa joven, ágil y donde tú libertad creativa está más que garantizada. ¡Aquí puedes ser tú mismo!

Nuestra cultura horizontal, hace posible que cada uno sume y participe, ya que las personas somos el pilar principal de nuestra organización.

Somos el marketplace de productos y servicios más grande de Chile y formamos parte del grupo Frontier Digital Ventures, FDV, junto con 16 otros marketplaces ubicados en Latam, Asia y África.

Como Ejecutivo/a telefónico comercial, tendrás que establecer contacto telefónico con los clientes, para ofrecerles nuestros productos destacados y soluciones según sus necesidades, así como también levantar y recopilar información que nos permita seguir potenciando la experiencia dentro del sitio y mejorando cada día.

¿Qué tendrás que hacer?

Establecer contacto telefónico con clientes para ofrecer los productos destacados dentro de Yapo.cl.
Entregar asesoría al cliente sobre las mejores soluciones, indagando en las necesidades que presente la cuenta, para esto debes mantener una escucha activa.
Mantener relación con los clientes para entregar soporte de cómo utilizar las herramientas.
Registrar las interacciones con los usuarios en nuestro sistema CRM.
Participar activamente en la detección de oportunidades de mejora y recopilación de información para potenciar la experiencia dentro del sitio.

¿Qué necesitas para postular?

Experiencia en el área de call center o atención al cliente.
Excel nivel básico.
Idealmente carrera Técnica- Profesional, más de 2 semestres cursados.
Habilidades comunicacionales.
Buena expresión escrita y verbal.

¡Si te anima ser parte de un equipo muy dinámico, participa de nuestro proceso de selección donde te contaremos más detalles sobre el desafío, en el cual tendrás la oportunidad de aprender y desarrollar tu carrera profesional!