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Ingeniero Soporte Noc/Soc
| ID | 1951443 | |
| Buscado | Importante empresa TI | |
| Fecha |
2019-08-26 08:17:31
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|
| Ubicación | Santiago | CL |
| Categoría | Informática / Telecomunicaciones | |
| Duración | Plazo fijo | |
| Tipo | Full-time |
Descripción oferta de trabajo
Importante empresa TI se encuentra en búsqueda de un Ingeniero Soporte Noc/Soc, quien deberá contar con experiencia en cargos similares de helpdesk, soporte telefónico, operador NOC o analista de seguridad.
Principales Funciones:
• Velar por el correcto Monitoreo proactivo 7x24 de las plataformas de clientes.
• Diagnóstico y solución de incidentes técnicos en primer nivel.
• Garantizar el cumplimiento de los procedimientos de acuerdo a las características del cliente.
• Generación de ticket para registrar incidencias y darles un respectivo seguimiento a la alerta de servicio.
• Gestionar la resolución de los incidentes de clientes y minimizar sus efectos en el nivel de los acuerdos de servicio escalando al ingeniero según corresponda.
Requisitos:
- Al menos 2 años de experiencia.
- Técnico o Ingeniero en informática, redes y/o telecomunicaciones.
- Conocimientos en ciberseguridad (deseable)
Interesados: 425
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