Operations Consultant - Implementador Nómina (Stgo, Chile)

En Rankmi, no solo somos apasionados por la tecnología, sino que también fomentamos un ambiente alegre y colaborativo.



Apreciamos la innovación y acogemos el ritmo vibrante del cambio, creando un espacio donde cada miembro del equipo tiene un rol valioso en nuestro éxito común.



MISIÓN DEL CARGO

* Responsable de implementar exitosamente en tiempo y forma el software para los clientes, aportando visión consultiva, gestionando riesgos, optimizando procesos y asegurando una correcta adopción de la solución, siguiendo los estándares y metodologías definidas por la empresa

FUNCIONES

* Liderar proyectos de implementación desde la planificación hasta la puesta en marcha. Realizar levantamiento de procesos avanzados, identificando riesgos, oportunidades de mejora y asegurando una ejecución en tiempo, alcance y calidad.

* Configurar, parametrizar y personalizar los módulos SaaS de acuerdo con los procesos definidos por el cliente, considerando procesos de nómina local, desarrollo organizacional y legislación vigente.

* Ejecutar la implementación de módulos contratados basándose en el SOW y la planificación entregada por el Project Manager. Validar que la implementación cumpla con los requisitos acordados y satisfaga las expectativas del cliente.

* Capacitar a los administradores del cliente en el uso del software, usando los recursos de Rankmi Academy. Asegurar que el cliente alcance autonomía en el uso del software a través de pruebas y aprendizaje activo.

* Documentar y actualizar toda la información del proyecto (Gantt, SOW, minutas). Formalizar el envío de entregables al cliente al cierre de cada etapa de implementación.

* Realizar un traspaso detallado al equipo de Servicio para asegurar que el cliente reciba soporte completo una vez que esté en vivo.

* Mantener una relación directa y consultiva con el cliente para garantizar su satisfacción durante el proceso de implementación. Actuar como punto de contacto principal durante la implementación y servir de enlace entre el cliente y los equipos internos.

REQUISITOS MÍNIMOS:

* Título profesional de Ingeniería Comercial, Administración, Ingeniería Industrial, Recursos Humanos, Sistemas o carreras afines.

* 3+ años de experiencia profesional en roles de implementación de software SaaS.

* 2+ AÑOS CONSULTORÍA FUNCIONAL, GESTIÓN DE PROYECTOS SAAS O SERVICIOS TECNOLÓGICOS B2B DE NÓMINA Y/O DO.

* DOMINIO FUNCIONAL DE PROCESOS DE PAYROLL/NÓMINA LOCAL.

* Conocimiento de módulos de Desarrollo Organizacional (DO).

* EXCEL AVANZADO (EXCLUYENTE).

* Experiencia en implementación de software SaaS.

SERÁ UN PLUS SI CUENTAS CON...

* Experiencia relacionándose con clientes B2B en roles similares.

* Gestión de proyectos.