Operador de NOC y SOC

En Provectis SpA, una empresa líder en soluciones de Tecnologías de Información de Misión Crítica con 20 años de trayectoria en Chile, buscamos incorporar a nuestro equipo un Operador de NOC Y SOC que desempeñe un rol clave en el monitoreo y gestión de plataformas tecnológicas para clientes de diversos sectores. Si tienes pasión por la tecnología, atención al detalle y un fuerte compromiso con la calidad del servicio, esta es la oportunidad ideal para desarrollarte profesionalmente en un entorno desafiante y con grandes posibilidades de crecimiento.

Como Operador de NOC Y SOC serás responsable de monitorear de forma continua las plataformas de nuestros clientes, gestionar incidencias y ejecutar procedimientos técnicos que aseguren la operatividad y el buen funcionamiento de los servicios. Trabajarás en estrecha colaboración con ingenieros y técnicos, siendo un pilar fundamental para la detección y resolución oportuna de problemas, además de mantener una comunicación clara y efectiva con las áreas involucradas.

Tus principales responsabilidades incluyen monitorear consolas de clientes, aplicar pautas internas y externas, registrar eventos e incidentes, gestionar tickets, revisar alarmas y generar informes detallados. Este rol requiere un compromiso constante, manejo de turnos rotativos 24x7x365, y una actitud proactiva orientada a la solución de problemas.

Buscamos profesionales con al menos dos años de experiencia en posiciones similares, con conocimientos sólidos en sistemas operativos, redes y aplicaciones de monitoreo. Es importante contar con título técnico superior o universitario en áreas relacionadas a Tecnología de la Información, ya sea en proceso de obtención o completado. Valoramos habilidades comunicativas, trabajo en equipo y un alto nivel de atención al detalle.

En Provectis SpA brindamos un ambiente laboral colaborativo, dinámico y la posibilidad de crecimiento y desarrollo profesional continuo.

Si quieres ser parte de una empresa reconocida por la calidad y excelencia de sus servicios, y aportar a la mejora continua de plataformas tecnológicas críticas, te invitamos a postular y formar parte de nuestro equipo.