Membership Supervisor

En HR Profile conectamos talento con oportunidades que generan impacto.
Buscamos Supervisor/a de Membresías para PriceSmart Chile, cadena internacional de retail bajo modelo de club de compras por membresía, que está iniciando operaciones en el país
Este rol será clave para asegurar una operación ordenada, eficiente y enfocada en la experiencia del socio desde el primer día.

Tu misión
Supervisar la operación diaria del área de membresías dentro del club, asegurando cumplimiento de procesos, buen funcionamiento del equipo y una experiencia de servicio alineada al estándar PriceSmart.

️ ¿Qué harás?
-Coordinar la operación diaria del área de membresías
-Supervisar turnos, tareas y desempeño del equipo
-Asegurar el cumplimiento de procesos, políticas y estándares de la compañía
-Monitorear y dar seguimiento a indicadores clave (atención, tiempos, ventas, errores)
-Revisar y validar datos, transacciones y documentación de socios
-Apoyar en la resolución de incidencias y mejora de la experiencia de clientes
-Participar en campañas, activaciones y procesos comerciales del área
-Asegurar correcta apertura y cierre del servicio de membresías
-Brindar soporte al Membership Manager y asumir funciones en su ausencia

¿Qué buscamos?
-Formación técnica o profesional en áreas afines (Administración, Marketing u otras)
-Experiencia en supervisión de equipos o roles similares
-Experiencia en atención al cliente, ventas o entornos de alta demanda (retail ideal)
-Manejo y seguimiento de KPIs operacionales
-Buen manejo de herramientas digitales
-Perfil organizado, con foco en procesos, detalle y resolución de problemas
-Habilidades de liderazgo y coordinación de equipo

Beneficios
-Membresía PriceSmart
-Beneficio para familiar directo
-Seguro complementario 100% cubierto
-Bono por resultados

Serás parte del lanzamiento de PriceSmart en Chile, en un rol clave para asegurar que la operación de membresías funcione de forma impecable y alineada al estándar de servicio del negocio.
Si te gusta liderar equipos, ordenar procesos y estar en el corazón de la operación, este desafío es para ti.