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Perfil de Puesto: Administrativo de Ventas y Repuestos
Objetivo del cargo: Gestionar de manera integral el proceso de venta de repuestos, desde la recepción de la consulta técnica hasta el seguimiento post-entrega, asegurando una atención al cliente ágil, precisa y orientada a resultados.
1. Responsabilidades Principales
• Atención al Cliente: Recepción de consultas vía telefónica, presencial, email y WhatsApp.
• Gestión de Cotizaciones: Elaboración de presupuestos detallados utilizando catálogos técnicos y sistemas de gestión (ERP).
• Seguimiento Activo: Realizar el "follow-up" de las cotizaciones enviadas para cerrar ventas y detectar necesidades del cliente.
• Control de Pedidos: Coordinar con el área de bodega/logística para asegurar que los repuestos lleguen en tiempo y forma.
• Administración de Ventas: Facturación, carga de notas de pedido y actualización de la base de datos de clientes.
2. Requisitos del Candidato
• Experiencia: Mínimo 2 años en posiciones similares (preferentemente en los sectores de maquinaria pesada, agrícola, vial o automotriz).
• Formación: Secundario completo (técnico valorado) o formación administrativa/comercial.
• Habilidades Técnicas: * Manejo de catálogos de piezas (despieces técnicos).
o Dominio de Excel y sistemas de gestión (ERP).
o Capacidad de interpretar necesidades técnicas básicas de los clientes.
3. Competencias
• Orientación al Cliente
• Organización:
• Proactividad Comercial: