Jefe Mejora Continua

DESCRIPCIÓN DEL PUESTO

La posición tiene por objetivo:

Liderar la identificación y priorización de iniciativas de mejora continua, aplicables a los distintos procesos operacionales y productivos de la compañía; mediante la aplicación de distintas metodologías, de acuerdo a las directrices, objetivos y estándares definidos por la Gerencia Gestión y Mejora Continua. Con la finalidad de asegurar la implementación y desarrollo de proyectos de mejoras en los plazos establecidos por la compañía.



Las funciones del cargo son:



Identificar, analizar y proponer mejoras en los procesos de la cadena de valor (operaciones de última milla, centros de distribución, servicio al cliente, soporte administrativo).

Implementar metodologías de mejora continua (Lean, Six Sigma, Kaizen, 5S, entre otras).

Definir e implementar KPIs de desempeño y asegurar su seguimiento.

Liderar proyectos transversales orientados a la eficiencia, digitalización y estandarización de procesos.

Fomentar la cultura de mejora continua en todos los niveles de la organización.

Coordinar capacitaciones en metodologías de calidad y herramientas de mejora.

Realizar análisis de causa raíz y planes de acción frente a desviaciones.

Apoyar en el cumplimiento de normativas y certificaciones de calidad.

Gestionar el cambio organizacional en iniciativas de optimización.

Trabajar en conjunto con áreas operativas, comerciales, TI y soporte para asegurar mejoras sostenibles.

Priorizar las distintas iniciativas de mejora, levantando las asignadas y velando por el correcto cumplimiento de lo planificado.

Implementar en conjunto con los dueños de los distintos procesos, los planes de acción, mediante la coordinación de iniciativas levantadas, haciendo seguimiento y reportando estatus de los resultados obtenidos.

REQUISITOS
Requisitos
Formación: Ingeniero Industrial, Ingeniero Comercial, Ingeniero Civil, Ingeniero en Transporte o carrera afín.

Experiencia: Al menos 4 años en cargos similares en empresas de logística, transporte, courier, retail o supply chain.

Conocimientos técnicos:

Metodologías Lean, Six Sigma (deseable certificación Green/Black Belt).

Gestión de proyectos.

Herramientas de análisis de datos (bizagi, Excel avanzado, tableau, Power BI, SQL u otros).

Procesos de distribución, transporte y última milla.

Habilidades:

Liderazgo y gestión de equipos transversales.

Pensamiento analítico y enfoque en resultados.

Habilidades de comunicación y negociación.

Orientación al cliente y al mejoramiento continuo.
Competencias Clave
Visión estratégica y de procesos.

Capacidad de innovación y mejora.

Resolución de problemas complejos.

Trabajo colaborativo e influencia transversal.

Adaptabilidad al cambio y flexibilidad.