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Jefe de sucursal (Sucursal Calama, gerencia de servicio al cliente)

ID 3715832
Buscado AFP Modelo
Fecha
2025-10-21 17:39:52
Expira
2026-01-04 (en 75 días)
Ubicación Santiago CL
Categoría Otros
Duración 3 meses plazo fijo, luego contrato indefinido (sujeto a evaluación)
Tipo Full-time
Ley inclusión
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Descripción oferta de trabajo


hoy Full-time

El objetivo del cargo es dirigir, coordinar actividades y procedimientos de atención a clientes de la sucursal a cargo, con el propósito de asegurar el cumplimiento de las metas estratégicas definidas por AFP Modelo, además de garantizar un servicio de excelencia, generando fidelización de clientes y afiliados, todo lo anterior siempre dando cumplimiento a la normativa vigente.

Funciones principales:

• Supervisar el funcionamiento integral de la sucursal a cargo, mediante el monitoreo presencial y de indicadores de gestión.
• Liderar y administrar la dotación presupuestada para el funcionamiento de la sucursal.
• Control y seguimiento de las funciones ejecutadas por los ejecutivos a cargo. • Implementar y reforzar políticas, procedimientos y metodologías de atención a clientes.
• Informar necesidades de capacitación del equipo a cargo.
• Controlar y asegurar el cumplimiento de las metas individuales, como generales de la sucursal .
• Garantizar que todo el equipo entregue un servicio de excelencia y calidad, tanto operacional, como de atención a los clientes.
•Resolver problemas de mayor complejidad dentro de la sucursal.
•Administrar integralmente los recursos asignados a su gestión.
• Bajar información al equipo a cargo acerca de cambios en los procedimientos, normativa y/o metas del área.
•Apoyar en la ejecución de la operación de la sucursal cuando corresponda.
• Velar cotidianamente por la imagen de la sucursal.
• Controlar el cumplimiento normativo.

Requisitos:

Formación academica: Técnico en administración y afines

Conocimientos especifico: Contar con código de aprobación prueba DL 3500 (excluyente) Excel intermedio (deseable).

Experiencia: 3 años liderando equipos en rubros afínes (deseable)

Beneficios


Día de cumpleaños libre
El día de tu cumpleaños es canjeable por un día completo de vacaciones.
Mutual de Seguridad
La empresa esta adscrita a la mutual de seguridad
Otros Santiago sucursal cargo clientes

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Publicado: hoy
Expiración: En 75 días

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