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JEFE DE SERVICIO ATENCION AL CLIENTE
Interesados: 214
Descripción oferta de trabajo
Empresa Retail de gran trayectoria se encuentra en busqueda de un Jefe de Servicio Tecnico y Servicio al Cliente, responsabe de liderar y coordinar el área de postventa, garantizando un servicio de excelencia a nuestros clientes.
Principales Funciones
- Dirigir y supervisar el equipo de técnicos de reparación y mantenimiento.
- Asegurar el cumplimiento de los estándares de calidad y tiempos de servicio.
- Gestionar inventarios de repuestos, herramientas y recursos del área.
- Proponer mejoras en procesos y atención al cliente.
- Coordinar con otras áreas de las empresa para apoyar la gestión comercial y operativa.
- Interactuar con los clientes para resolver problemas técnicos y garantizar su satisfacción.
- Gestionar el presupuesto del departamento y garantizar que se utilice de manera eficiente.
- Realizar evaluaciones regulares del rendimiento del equipo y proporcionar retroalimentación constructiva.
- Asegurar el cumplimiento de todas las políticas y regulaciones de la empresa y de la industria.
Beneficios
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