Jefe/a de Local – Mall Independencia

Jefe/a de Local – Mall Independencia
Descripción del Cargo
Estamos buscando un Jefe/a de Local para liderar la nueva tienda ubicada en el Mall Independencia en Santiago. El propósito principal de este cargo es asegurar que cada cliente viva una experiencia única y memorable, basada en una gestión eficiente y en el liderazgo positivo del equipo. Quienes tengan habilidades para gestionar equipos, optimizar operaciones y lograr resultados serán los candidatos ideales para esta oportunidad.
Principales Responsabilidades
La persona seleccionada deberá ejercer liderazgo sobre el equipo de tienda, motivando, capacitando y desarrollando a los colaboradores. Se espera que promueva el máximo desempeño y fomente un ambiente laboral positivo, coordinando y supervisando las funciones de todo el personal.
Entre sus tareas estará la gestión de operaciones: controlar el inventario, las ventas y los flujos operativos para asegurar el éxito de la tienda. También será responsable de la reposición de productos y exhibición visual.
Otro aspecto esencial será la atención al cliente, garantizando una experiencia excepcional para cada visitante, resolviendo dudas, gestionando incidencias y promoviendo la satisfacción general.
El cargo contempla la ejecución de estrategias comerciales, incluyendo campañas de ventas y promociones que permitan cumplir los objetivos comerciales y de productividad. Además, deberá elaborar reportes de gestión y realizar el seguimiento de indicadores clave (KPIs).
Se espera que la persona impulse la cultura digital y Unicanal, promoviendo el uso de herramientas tecnológicas y la integración de sistemas como el retiro en tienda y la venta online, además de gestionar las redes sociales del local.
Requisitos del Cargo
Para postular, se requiere contar con título universitario o técnico superior en áreas como Administración, Retail, Marketing, Ingeniería Comercial, Ventas o afines (No excluyente). Se valora la formación adicional en gestión de equipos o comercio digital.
La experiencia laboral mínima exigida es de 2 a 3 años en cargos de liderazgo o gestión dentro del retail, tiendas de alto flujo, moda, supermercados, farmacias, electrónica, entre otros rubros similares. Es fundamental contar con experiencia en atención al cliente y resolución de conflictos.
El candidato debe poseer conocimientos básicos en gestión de inventarios, análisis de ventas, mercadeo y manejo de indicadores de gestión como ventas, mermas y ticket promedio. También debe dominar herramientas digitales básicas, como sistemas de caja, Excel, Meta y CRM (no excluyente). Se valoran el liderazgo efectivo, la comunicación clara, la capacidad organizativa y la orientación al cliente, así como la aptitud para tomar decisiones rápidas y acertadas y para trabajar bajo presión.
Otros requisitos incluyen disponibilidad para trabajar en turnos rotativos 5 x 2, incluidos fines de semana y festivos, además de una actitud proactiva y capacidad para trabajar en equipo.
¿Qué Ofrecemos?
La empresa ofrece un ambiente de trabajo dinámico y colaborativo, dentro de una organización consolidada en el mercado. Existen oportunidades reales de crecimiento y desarrollo profesional, con formación continua y acompañamiento.
La remuneración es competitiva, incluyendo un sueldo base más bonos por cumplimiento de metas.
¿Cómo Postular?
Quienes estén interesados en esta oportunidad deben enviar su currículum actualizado, carta de presentación y Pretensiones de Renta al seleccion.retail.36@gmail.com, indicando en el asunto: “Postulación Jefe de Local Independencia /Santiago
¡Te esperamos ¡