Ingeniero Soporte AHS Faena Minera Gaby (AHS))

El grupo Komatsu Cummins es una empresa inclusiva, comprometida con la promoción de la diversidad, equidad e igualdad de oportunidades.

Nuestra empresa incorpora al mercado experiencia, tecnología, soporte e innovación siendo uno de los líderes mundiales en su rubro.

CARGO: INGENIERO SOPORTE AHS FAENA MINERA GABY (AHS))



OBJETIVO DEL ROL:



Liderar y desarrollar actividades de levantamiento, implementación, configuración y comisionamiento de componentes tecnológicos del sistema autónomo y ecosistema tecnológico que lo soporta, asegurando que el mismo se encuentre en óptimas condiciones para su utilización. Evaluar y ejecutar requerimientos del cliente, para lo que deberá analizar, desarrollar e implementar la soluciones a este requerimiento, la que puede ser un desarrollo ejecutado por el mismo o bien liderar el proyecto que será ejecutado por terceros. Implementar herramientas informáticas que permitan obtener máximo desempeño en la operación.



Principales responsabilidades.

* Proporcionar soporte técnico a los sistemas de autonomía de camiones, asociado a un SLA (horas/días), investigando y resolviendo problemas técnicos.

* Resolver y/o escalar los tickets recibidos, solicitando apoyo al equipo en caso de no llegar a la respuesta en los plazos estipulados.

* Participar en la metodología de investigación de causas raíz (RCA) y KFTA, trabajando en equipo para desarrollar planes de acción.

* Gestionar requerimientos de manera remota (ECalls) en tiempo y forma.

REQUISITOS DEL CARGO:

*

Ingeniero en Ejecución en Informática o Telecomunicaciones.

*

2 a 3 años de experiencia previa en soporte de sistemas AHS,

*

Dominio avanzado de Microsoft Office.

*

Conocimientos sólidos en redes y servidores.

*

Nivel de inglés avanzado, oral y escrito.

*

Manejo avanzado de SQL Server.

*

Nivel avanzado en el uso de Power BI.

* Licencia de conducir clase B.

_NO OLVIDAR ADJUNTAR CV ACTUALIZADO._



ESTA OFERTA SE RIGE BAJO LA LEY N°21.015, QUE INCENTIVA LA INCLUSIÓN DE PERSONAS CON DISCAPACIDAD AL MUNDO LABORAL.



BUSCAMOS A LOS MEJORES TALENTOS PARA INCORPORARSE A NUESTRA COMPAÑÍA INDEPENDIENTE DEL GÉNERO, ORIENTACIÓN SEXUAL, SITUACIÓN DE DISCAPACIDAD, NACIONALIDAD, EDAD, CULTURA Y/O ORIGEN.
REQUISITOS MÍNIMOS:

*

Ingeniero en Ejecución en Informática o Telecomunicaciones.

*

2 a 3 años de experiencia previa en soporte de sistemas AHS,

*

Dominio avanzado de Microsoft Office.

*

Conocimientos sólidos en redes y servidores.

*

Nivel de inglés avanzado, oral y escrito.

*

Manejo avanzado de SQL Server.

*

Nivel avanzado en el uso de Power BI.

* Licencia de conducir clase B.