Encargado/a Omnicanal App / Tottus Pajaritos / Full Time

Actualmente somos más de 10 negocios los que conformamos Falabella y como grupo estamos presentes en varios países del mundo con más de 95.800 colaboradores en la región, donde nos esforzamos día a día para entregar una propuesta comercial innovadora a nuestros clientes a través de nuestro ecosistema físico y digital.

Nos guían en nuestro actuar y trabajo diario nuestros valores compartidos, que nos mueven para lograr nuestro propósito de Simplificar y Disfrutar más la vida:

Somos un solo equipo, diverso, que confía y desarrolla a las personas. Nos movemos ágilmente, anticipando, siendo protagonistas y aprendiendo permanentemente. Nos apasionamos por el cliente, con empatía, conocimiento y simplicidad. Cuidamos el futuro, respetando a las personas, sociedad y medioambiente.

Así se construye Tottus, con más de 150 tiendas entre Chile y Perú, junto a sus centros logísticos de producción y distribución.

Misión del cargo:
Dar cumplimiento a los objetivos de su área, garantizando los estándares de operación de Shopper App en la atención de los clientes.

Descripción Funciones del Cargo:
-Responsable del cumplimiento de procedimientos, resguardando el equipamiento e infraestructura de la sección respectiva y de liderar a los colaboradores a su cargo.

-Asegurar una correcta coordinación con el equipo de tienda para la asignación de personal al proceso de picking en base a la programación de pedidos.

-Gestionar y dar cumplimiento a todos los indicadores relevantes de su sección.

-Garantizar el cumplimiento de procesos en flota de última milla (drivers).

- Realizar las capacitaciones en terreno de nuevos ingresos y a la vez verificar el cumplimiento de avance de plan de formación y competencias e-learning.

-Controlar y monitorear los materiales y equipos en inventario de su sección a cargo.

-Asegurar y mantener un estándar de calidad, servicio y presentación general de su sección de cara a los clientes, en función de las definiciones e indicadores establecidos en la compañía

Nuestro Candidato Ideal:

* Experiencia en aplicaciones de ultima milla.
* Deseable experiencia en Retail o Supermercado.
* Orientación al Servicio de Clientes.

Discapacidad: Esta vacante es apta para personas con discapacidad.

Beneficios: -Seguro complementario de salud.

-Día de cumpleaños libre.

-Estimulo estudiantil.

-Licencia parental adicional.

-Capacitaciones y cursos.

-Descuentos en Tottus, Ikea y Falabella.com

-Prestamos financieros.

Súmate a nuestro equipo y se parte de la transformación de Falabella:

1. Postula a la oferta.

2. Revisa tu email.