Ejecutivo de Ventas Motocicletas – Contact Center

En el puesto de Ejecutivo de Ventas Contact Center, te encargarás de recibir, gestionar y cerrar oportunidades de venta (leads) de motocicletas y productos relacionados a través de canales digitales y telefónicos. Tu objetivo será ofrecer un asesoramiento excepcional a distancia, guiando al cliente en la elección de su moto ideal según sus necesidades, gestionando su financiamiento de forma remota y cumpliendo con las metas comerciales establecidas.

Responsabilidades Principales
Gestión Omnicanal: Atender de manera ágil y oportuna los requerimientos de clientes a través de llamadas telefónicas, WhatsApp Business, correo electrónico y redes sociales.

Asesoría Virtual Completa: Explicar especificaciones técnicas, realizar cotizaciones y enviar material audiovisual (fotos/videos) para suplir la experiencia presencial de la tienda.

Cierre de Ventas y Financiamiento: Gestionar de punta a punta el proceso comercial, incluyendo la solicitud y carga de documentos digitales para la evaluación de créditos automotrices.

Seguimiento de Clientes: Mantener actualizado el sistema CRM con el estado de cada prospecto (embudo de ventas) para asegurar un seguimiento riguroso hasta el cierre o entrega.

Cumplimiento de Objetivos: Alcanzar y superar las metas de ventas mensuales y los indicadores de gestión (KPIs) del Contact Center (tiempo de respuesta, tasa de conversión, etc.).

️ Requisitos
Experiencia: Conocimientos en ventas intangibles o tangibles de alto valor y estrategias de negociación, con experiencia previa en Contact Center, Televentas o mesas de ayuda digitales.

Pasión por las dos ruedas: Interés y conocimientos en motocicletas o en la industria automotriz; habilidad para "traducir" fichas técnicas en beneficios reales para el cliente de forma verbal o escrita.

Competencias Blandas: Habilidades de comunicación asertiva, excelente dicción, ortografía impecable (clave para WhatsApp), empatía a distancia y alta tolerancia a la frustración.

Habilidades Tecnológicas: Manejo intermedio de herramientas tecnológicas: sistemas CRM (ej. Salesforce, HubSpot), plataformas de chat y herramientas básicas para simulación de créditos y reportes.

Licencia de conducir: Contar con licencia clase C (deseable, no excluyente).

Actitud: Orientación al cumplimiento de objetivos, proactividad y capacidad para trabajar bajo presión de metas diarias/semanales.

Condiciones de la Oferta
Estructura de Renta: Sueldo base + atractivas comisiones por cumplimiento de metas de venta y colocación de créditos.

Horario de Trabajo: * Lunes a martes: 09:00 a 19:00 hrs.

Miércoles a viernes: 10:00 a 19:00 hrs.

(1 hora de colación adaptable).

Modalidad de Trabajo: Presencial en oficina central (Manquehue, Región Metropolitana).

Tipo de Contrato: Plazo fijo (inicialmente, con posibilidad de pasar a indefinido según desempeño).

Sector: Comercio de vehículos de motor / Servicios de Contact Center y Venta Digital.