Ejecutivo de Servicio al Cliente / Seguros

Prestigiosa empresa del rubro de Seguros, se encuentra en la búsqueda de Ejecutivo Servicio a Clientes.

Funciones Principales:

1. Atención de clientes a través de los diversos canales dispuestos por la Compañía, generando resolución y altos niveles de satisfacción.

2. Gestionar y dar seguimiento activo a los reclamos, preguntas e impresiones, manteniendo a los asegurados siempre informados, con el objetivo de crear relaciones sostenibles y de confianza, mediante una comunicación honesta e interactiva, ofreciendo soluciones y alternativas adecuadas dentro de los plazos estipulados, y realizar un seguimiento para garantizar la resolución.

3. Realizar contacto proactivo y de mantención de cartera con clientes
Elaborar informes y apoyar en procesos administrativos.

4. Llevar un registro de interacciones con los clientes.

5. Identificar y evaluar las necesidades de los clientes.

Requisitos:

- Estudios técnicos en áreas de administración, relaciones públicas, ciencias sociales y relacionados.
- Desde 1 año de experiencia en atención al cliente y mantención de cuenta en contact center.
- Conocimiento en sistemas de gestión clientes (CRM) y sistemas de atención de canales. Microsoft Office Nivel Intermedio (Excel. Word. PowerPoint).


Beneficios:

- Seguro complementario de salud GRATIS.
- Caja compensación Los Andes.
- Aguinaldos.
- Desarrollo profesional
- entre otros.

Horario: 08:30 a 18:30 hrs.

Si tienes habilidades con clientes y cuentas con experiencia en el rubro de Seguros, este es tu trabajo idea! Te enfrentas a una compañía moderna con proyección de crecimiento.