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Ejecutivo de Servicio al Cliente / Seguros
ID | 3324662 | |
Buscado | Help Seguros | |
Fecha | 2024-02-21 09:57:57 |
|
Ubicación | Santiago | CL |
Categoría | Ventas / Comercial | |
Duración | indefinido | |
Tipo | Full-time |
Descripción oferta de trabajo
Prestigiosa empresa del rubro de Seguros, se encuentra en la búsqueda de Ejecutivo Servicio a Clientes.
Funciones Principales:
1. Atención de clientes a través de los diversos canales dispuestos por la Compañía, generando resolución y altos niveles de satisfacción.
2. Gestionar y dar seguimiento activo a los reclamos, preguntas e impresiones, manteniendo a los asegurados siempre informados, con el objetivo de crear relaciones sostenibles y de confianza, mediante una comunicación honesta e interactiva, ofreciendo soluciones y alternativas adecuadas dentro de los plazos estipulados, y realizar un seguimiento para garantizar la resolución.
3. Realizar contacto proactivo y de mantención de cartera con clientes
Elaborar informes y apoyar en procesos administrativos.
4. Llevar un registro de interacciones con los clientes.
5. Identificar y evaluar las necesidades de los clientes.
Requisitos:
- Estudios técnicos en áreas de administración, relaciones públicas, ciencias sociales y relacionados.
- Desde 1 año de experiencia en atención al cliente y mantención de cuenta en contact center.
- Conocimiento en sistemas de gestión clientes (CRM) y sistemas de atención de canales. Microsoft Office Nivel Intermedio (Excel. Word. PowerPoint).
Beneficios:
- Seguro complementario de salud GRATIS.
- Caja compensación Los Andes.
- Aguinaldos.
- Desarrollo profesional
- entre otros.
Horario: 08:30 a 18:30 hrs.
Si tienes habilidades con clientes y cuentas con experiencia en el rubro de Seguros, este es tu trabajo idea! Te enfrentas a una compañía moderna con proyección de crecimiento.
Interesados: 94
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