Ejecutivo(a) Servicio Atención al Cliente (SAC)

¡Estamos buscando un/a Ejecutivo/a de Servicio de Atención al Cliente (SAC)!

Importante empresa del rubro de la salud busca incorporar a un/a Ejecutivo/a SAC para integrarse a su área de Operaciones, en la comuna de Renca.

Objetivo del cargo:
Gestionar los requerimientos y pedidos de clientes, asegurando la correcta validación de órdenes de compra, el seguimiento de notas de venta y la coordinación con las distintas áreas internas, para garantizar una operación eficiente, ordenada y una atención oportuna.

Principales funciones:

Gestionar y realizar seguimiento a las solicitudes y pedidos de clientes, asegurando respuestas oportunas.

Revisar y validar órdenes de compra, verificando productos, cantidades, precios y condiciones comerciales.

Ingresar y controlar notas de venta en el sistema ERP.

Coordinar con las áreas Comercial, Facturación, Bodega y Distribución la disponibilidad de productos y los despachos.

Realizar seguimiento a pedidos pendientes y compromisos de entrega.

Gestionar documentación asociada a órdenes de compra, guías de despacho, facturación y compras públicas.

Identificar y gestionar incidencias, devoluciones y diferencias administrativas, realizando seguimiento hasta su resolución.

Cumplir con los procedimientos internos y estándares de calidad establecidos por la empresa, conforme a la norma ISO 9001:2015.

Requisitos:

Enseñanza media completa; deseable formación técnica en Administración, Logística, Gestión Comercial o carrera afín.

Entre 1 y 2 años de experiencia en cargos similares, idealmente en atención al cliente B2B.

Manejo de Excel intermedio.

Deseable experiencia con sistemas ERP, idealmente Softland.

Deseable experiencia en validación de órdenes de compra, notas de venta, guías de despacho y facturas.

Se valorará experiencia en empresas del rubro salud, distribución o retail, así como en gestión de compras públicas y Mercado Público.

Disponibilidad de trabajo presencial en Renca

Buscamos personas organizadas, proactivas, con orientación al cliente, buenas habilidades de comunicación y capacidad para trabajar en equipo y bajo presión.

¿Qué ofrecemos?

Seguro complementario de salud a partir del contrato indefinido.

3 días administrativos al año.

Afiliación a caja de compensación.

Salida anticipada los viernes a las 14:00 hrs.

Aguinaldos de Fiestas Patrias, Navidad y cumpleaños.

Posibilidad de acceder a un día de teletrabajo, según desempeño.

Ubicación: Renca.
Horario: lunes a jueves de 08:00 a 17:30 hrs. y viernes de 08:00 a 14:00 hrs.
Modalidad: Presencial.
Contrato: Plazo fijo por 6 meses (3 meses + 3 meses), luego indefinido.