Ejecutivo/a de Fidelización

¡Buscamos a nuestro próximo Ejecutivo/a de Fidelización!

Estamos en búsqueda de una persona ordenada, comprometida y proactiva para formar parte de nuestro equipo comercial como Ejecutivo/a de Fidelización.

¿Cuál será tu misión?
Serás el nexo clave entre la empresa y nuestros clientes actuales, asegurando una experiencia de servicio de excelencia y promoviendo relaciones duraderas.

Tus principales responsabilidades serán:
- Recibir y registrar pedidos de los clientes de manera oportuna y precisa, asegurando la correcta planificación de los servicios.
- Gestionar y mantener actualizada la cartera de clientes asignados.
- Detectar necesidades, reportar problemas o disconformidades a las áreas correspondientes (Gerencia Comercial y Jefatura).
- Actualizar información clave de los clientes (direcciones, contactos, correos electrónicos, entre otros).
- Aplicar encuestas de satisfacción para conocer la experiencia de nuestros clientes.

¿Qué buscamos en ti?

- Habilidades comunicacionales y orientación al cliente.
- Capacidad de organización y seguimiento de tareas.
- Que seas una persona ordenada y comprometida con la empresa.
- Proactividad y enfoque en soluciones.
- Experiencia en cargos similares (deseable).

Si estás listo/a para asumir este desafío y ser parte de un equipo comprometido con la excelencia, ¡esperamos tu postulación!