Ejecutiva/o Lead Center

Descripción de Cargo: Ejecutiva Comercial Lead Center
Área: Admisión / Marketing / Ventas / Servicio al Cliente
Dependencia directa: JefeLead Center
Ubicación: Oficina Central – Modalidad presencial
Disponibilidad: Debe asistir dos sábados al mes (10:00 a 12:00 hrs.) y realizar visitas
periódicas a colegios.


Propósito del cargo
La Ejecutiva Comercial del Lead Center tiene como misión contactar, asesorar y persuadir a
potenciales familias interesadas en los programas educativos de la institución, asegurando
una experiencia de atención cercana, profesional y orientada al logro de resultados. Su
principal objetivo es convertir leads en visitas efectivas y matrículas, mediante una gestión
activa, seguimiento constante y comunicación persuasiva que destaque los atributos y
beneficios del colegio.


Funciones principales
• Gestionar diariamente los leads asignados provenientes de campañas de marketing y
canales digitales.
• Realizar llamadas y seguimientos proactivos para promover visitas, entrevistas o school
tours.
• Persuadir y motivar a las familias para conocer el colegio, destacando sus ventajas
competitivas.
• Registrar de manera precisa todas las interacciones en el CRM institucional,
manteniendo actualizada la información.
• Coordinar y confirmar citas con los equipos de admisión y acompañar los procesos de
visita.
• Participar en actividades y eventos institucionales, apoyando acciones comerciales y de
promoción.
• Visitar colegios asignados para reforzar la relación con los equipos de admisión y
mantener coherencia comunicacional.
• Contribuir activamente al cumplimiento de metas mensuales de contacto, conversión y
asistencia a visitas.
• Colaborar en campañas especiales o ferias, fortaleciendo la presencia de la marca
educativa.


Competencias clave
• Alta orientación comercial y a resultados.
• Habilidad persuasiva y excelente manejo comunicacional.
• Empatía y servicio al cliente, con capacidad para generar confianza.
• Proactividad y perseverancia para concretar objetivos.
• Organización y seguimiento, asegurando continuidad en la gestión de leads.
• Trabajo colaborativo con equipos de Admisión, Marketing y Servicio al Cliente.
• Adaptabilidad frente a distintos canales y públicos.


Requisitos
• Formación: Deseable estudios técnicos o superiores en Marketing, Ventas,
Comunicación o Administración, Ing. Comercial o afines.
• Experiencia: Mínimo 2 años en funciones comerciales, ventas o de admisión, idealmente
en educación, call center, inmobiliaria, seguros o servicios.
• Conocimientos: Manejo de CRM, plataformas digitales, Microsoft Office y WhatsApp
Business.
• Disponibilidad: Presencial, con asistencia dos sábados al mes (10:00 a 12:00) y visitas a
colegios.
• Competencias valoradas: Dinamismo, compromiso, empatía, capacidad de persuasión y
orientación al logro.


Este cargo ofrece una valiosa oportunidad de desarrollo profesional para quienes buscan
fortalecer su perfil comercial en el ámbito educativo, permitiendo adquirir experiencia en
admisiones, gestión de leads y estrategias comerciales, con posibilidades de crecimiento
dentro del área.