Ejecutiva de Experiencia de Clientes – Seguros

DESCRIPCIÓN DEL PUESTO

Descripción del cargoEn Wall Partners buscamos un/a Ejecutiva/o de Experiencia de Clientes para integrarse a nuestro equipo en el rubro seguros.El propósito del cargo es mantener y fortalecer las relaciones con clientes, asegurando una gestión de cuentas ágil, cercana y de calidad, trabajando en coordinación con distintas áreas internas y una jefatura dinámica con alta carga de trabajo.

Principales responsabilidades

Mantener contacto periódico con clientes del rubro seguros, atendiendo consultas y necesidades.

Apoyar en la organización y seguimiento de actividades promocionales, ferias o eventos vinculados a seguros.

Elaborar presentaciones ejecutivas y reportes básicos de gestión de cuentas.

Coordinar la interacción con diferentes áreas internas (staff, operaciones, jefaturas).

Manejar situaciones complejas con comunicación asertiva y orientación al cliente.

Colaborar con la jefatura en la gestión estratégica y operativa de clientes clave.

Requisitos

Experiencia mínima de 1 año en roles relacionados con seguros (ej. ventas, promotor/a, anfitrión/a en eventos, campañas, etc.).

Conocimientos básicos de Excel (filtros, tablas simples, fórmulas básicas).

Manejo de PowerPoint para presentaciones ejecutivas.

Experiencia en atención y mantención de clientes.

Competencias clave

Autonomía y capacidad de organización.

Resiliencia para trabajar bajo presión.

Comunicación asertiva y orientación al cliente.

Dinamismo, proactividad y energía.

Adaptabilidad para relacionarse con distintos niveles (jefaturas y staff).

Condiciones

Modalidad: Presencial (con posibilidad de asistir a eventos en terreno).

Ubicación: Santiago.

Jornada: 44 horas semanales.

Contrato: Plazo fijo inicial, luego indefinido según desempeño.