Detalle oferta Ofertas relacionadas Más ofertas

Customer Experience

ID	3648970
Buscado	Grupo Nuestros Parques
Fecha	2025-07-03 09:31:54
Expira	2025-09-16 (en 69 días)
Ubicación	Santiago	CL
Categoría	Otros
Tipo	Full-time

Postular

Sé de los primeros en postular!

Guardar Compartir

El anuncio ha sido visto: 102 veces
Interesados: 6

Customer Experience

Grupo Nuestros Parques, Santiago

03 de Julio de 2025

Descripción oferta de trabajo

hace 6 dias Full-time

Grupo Nuestros Parques, empresa líder en Parque Cementerios se encuentra en búsqueda de un Analista de Customer Experience, quien estará a cargo de diseñar la experiencia del cliente y realizar acciones de mejora continua en base al monitoreo de indicadores.

Principales funciones:
• Liderar proyecto con consultora de Customer Experience.
• Trabajo en propuesta de valor
• Diseño e implementación de Customer Journeys
• Definición final de segmentos de clientes
• Implementación en operaciones y medición.
• Medición de Satisfacción y NPS, proponiendo acciones permanentes de mejora.
• Intervención de los CJ, coordinando con equipos operacionales, comerciales, marketing, SAC, etc.

Condiciones Laborales:
• Trabajo modalidad hibrida en oficinas de Santiago Centro.
• Jornada laboral de lunes a jueves de 8:30 a 18:00 y viernes de 8:30 a 16:00.

Requisitos:
• Estudios universitarios completos, carreras: Ingeniería Civil, Comercial, administración de empresas, similares.
• Experiencia de al menos 3 años en roles similares
• Experiencia trabajando en terreno