Coordinador de Post Venta

Buscamos profesionales que impulsen la transformación, se adapten ágilmente a los cambios y colaboren con sus equipos para implementar nuevas ideas y soluciones.

En PV Equip buscamos un/a Coordinador de Servicio de Post Venta, para nuestra Gerencia de Post Venta, cuyo rol principal es coordinar y gestionar el ciclo completo del servicio de postventa (mantenimiento correctivo y preventivo de equipos médicos), garantizando la atención oportuna y eficaz de los requerimientos de los clientes, la planificación y ejecución de servicios con actores internos claves y el cumplimiento de los estándares de calidad y satisfacción establecidos por el área y la empresa.

Algunas funciones asociadas al cargo:

-Gestionar la atención y relación con clientes, atendiendo requerimientos, detectando necesidades y realizando visitas para fortalecer el servicio y generar oportunidades.
-Coordinar y planificar servicios técnicos, programando mantenciones, gestionando recursos y realizando seguimiento a despachos y ejecución de servicios.
-Administrar información y documentación, validando datos, gestionando contratos y elaborando reportes para el control y toma de decisiones.
-Monitorear la operación y desempeño del servicio, controlando actividades de técnicos, priorizando requerimientos y analizando indicadores de gestión.
-Asegurar la calidad y continuidad del servicio, promoviendo la satisfacción del cliente, coordinando acciones correctivas y cumpliendo con los estándares y procedimientos establecidos.


¿Qué buscamos?

-Título profesional en Administración de Empresas o carrea afín.
-Al menos 5 años de experiencia en cargos relacionados con coordinación de servicio
técnico y atención a clientes en área de Postventa.
-Excel nivel intermedio.
-Deseable conocimiento y manejo de FieldService o SAP.


Si te interesan los nuevos desafíos, te invitamos a postular a PV Equip, empresa especializada en comercialización de equipos e insumos médicos.

Cargo abierto a Inclusión Laboral Ley 21.015, si necesitas algún ajuste para la evaluación psicolaboral, favor infórmanos.