Coordinador de operaciones y E-commerce (sucursal Chicureo)

¿Eres una persona ultra organizada, resolutiva y te apasiona el mundo del e-commerce? Buscamos a nuestra próxima pieza clave para gestionar la operación diaria. Si tienes la capacidad de trabajar con autonomía, liderar procesos en terreno y asegurar un servicio de excelencia, ¡esta vacante es para ti!

¿Quiénes Somos?
Somos una empresa del rubro textil. Nos enfocamos en entregar una experiencia de compra ágil y de alta calidad a nuestros clientes en todo Chile.

Tu Rol:
Serás la mano derecha de la Dirección de Operaciones en nuestra sucursal de Chicureo. Tu misión es asegurar que la gestión de ventas y postventa se realicen de forma impecable.

Tus responsabilidades principales:

Gestión de Canales Digitales: Atención integral de clientas vía redes sociales y canales oficiales, con foco en asesoría de ventas y resolución de dudas.

Gestión de Despachos: Coordinación diaria de la salida de productos, asegurando que cada envío cumpla con los estándares de calidad y tiempos de entrega.

Servicio Post-venta: Gestión de cambios y requerimientos de clientes, garantizando soluciones rápidas y satisfactorias.

Control Operativo: Supervisión del correcto funcionamiento de la gestión completa desde que se genera el pedido hasta llegar a su destino.

Resolución de Contingencias: Toma de decisiones proactiva para resolver problemas operativos del día a día.

¿Qué buscamos?

Experiencia: Al menos 2 años en cargos de gestión de ventas online, atención al cliente senior o coordinación operativa.

Habilidades: Excelente capacidad de redacción, proactividad y dominio de herramientas digitales de gestión.

Perfil: Lider por naturaleza, detallista y capaz de trabajar bajo presión manteniendo el buen clima laboral.

Ubicación: Residencia en Colina / Chicureo o alrededores.

Documentación: Extranjeros con residencia definitiva.

Ofrecemos:

Estabilidad laboral en un proyecto con gran potencial.

Grato ambiente de trabajo y autonomía para proponer mejoras.

Horario: Lunes a Viernes de 09:00 a 18:30 hrs.

Ubicación: Chicureo, Colina.

IMPORTANTE: Para postular, envía tu CV actualizado e indica tus pretensiones de renta líquida. Las entrevistas iniciales se realizarán vía Zoom.