Coordinador Comercial y de Servicios- Industria y Transformación Digital

Buscamos un(a) Coordinador(a) Comercial y de Servicios altamente estructurado(a), con fuerte capacidad analítica, impecable organización y sobresaliente comunicación con clientes.
Este rol exige pensamiento sistémico, capacidad multitarea, y especialmente:
Comodidad y entusiasmo por trabajar con herramientas de Inteligencia Artificial.
Nos interesa una persona capaz de contribuir con ideas, proponer nuevas herramientas, automatizar tareas, y ayudar a la compañía a modernizar sus procesos comerciales y operacionales usando tecnología.
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Responsabilidades
Gestión Comercial y Coordinación
• Gestionar solicitudes de clientes, cotizaciones, aprobaciones y seguimientos.
• Ser el primer punto de contacto para clientes en temas operativos.
• Contestar la línea de emergencias y recopilar información inicial.
• Trackear casos en CRM con trazabilidad completa.
Uso y mejora de procesos digitales
• Usar IA para análisis de datos, priorización, gestión de casos, resúmenes, automatizaciones.
• Proponer nuevas herramientas y metodologías digitales para eficiencia.
• Identificar tareas repetitivas y automatizarlas mediante AI (ChatGPT, copilots, scripts, RPA, etc).
• Contribuir a la cultura digital de la empresa.
Coordinación Interna
• Priorizar y coordinar trabajos con supervisores técnicos.
• Asegurar que tareas avancen sin retraso.
• Mantener comunicación clara y proactiva con todas las áreas.
Desarrollo hacia KAM
• Participar en reuniones con comités y administradores como entrenamiento.
• Aprender conceptos comerciales estratégicos: renovación, negociación, upselling.
• Comprender indicadores comerciales y financieros del portafolio.
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Perfil del candidato ideal
• Extremadamente organizado(a), estructurado(a), cumplidor(a) de deadlines.
• Profesional con alta capacidad de aprendizaje rápido.
• Persona curiosa, que pregunta, que quiere mejorar procesos.
• Con afinidad a tecnología y herramientas AI.
NO REQUERIMOS experiencia previa en ascensores ni industrias similares.
La capacidad de procesar información, priorizar tareas y comunicarse bien es más importante.
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‍‍ Requisitos
• Profesional recién titulado o con 1–4 años de experiencia laboral.
• Ingeniero Comercial, Ingeniero Industrial, Ingeniería en Gestión, Administración o similar.
• Excel y CRM nivel intermedio.
• Confort y experiencia con cualquier herramienta AI (demostrable).
• Calidad comunicacional excepcional con clientes.