Coordinador Clientes

Importante comercializadora y distribuidora de productos de materiales para la construcción, necesita integrar a su equipo, Coordinador de Clientes, con al menos dos años de experiencia.

Sus responsabilidades fundamentales serán:
- Gestionar la relación diaria con clientes asociados: contacto proactivo, levantamiento de necesidades y seguimiento de solicitudes.
- Implementar campañas temáticas y de marketing dirigidas a asociados para estimular ventas, fidelidad y
visibilidad de la marca.
- Coordinar y ejecutar programas de beneficios y actividades de valor (ofertas, convenios, incentivos) tanto para dueños como para trabajadores.
- Organizar y coordinar capacitaciones en terreno con proveedores/marcas para personal de las ferreterías.
- Registrar y hacer seguimiento a reclamos y sugerencias; analizar fallas y extraer estadísticas para proponer mejoras.
- Medir y reportar resultados de las acciones a Gerencia General; ajustar la ejecución según feedback.
- Preguntar activamente a los ferreteros cómo Redmat puede ayudarles; traducir esa información en iniciativas concretas.
- KPI y objetivos.

Se requiere:
- 1 año en experiencia en Atención a Clientes, Ventas B2B o trabajo de campo
- Experiencia en retail - ferreterías