Coordinador(a) de Formación Comercial Retail

En Grupo Chiozza estamos en búsqueda de un(a) Coordinador(a) de Formación Comercial, quien será responsable de potenciar el desempeño de nuestra fuerza de ventas a través del diseño, implementación y seguimiento de programas de formación alineados a la estrategia comercial y experiencia de cliente.

¿Cuál será tu propósito?

Serás el/la encargado(a) de alinear la estrategia comercial con la experiencia de cliente, mediante la formación continua y supervisión en terreno, asegurando una ejecución de excelencia en todos nuestros canales de venta.

Principales responsabilidades

Diseñar e implementar programas de capacitación para la fuerza de ventas.
Levantar y analizar información de mercado, tendencias y competencia.
Medir y gestionar la satisfacción de clientes a nivel Latam.
Supervisar la experiencia de ventas en distintos canales comerciales.
Generar reportes de desempeño y productividad comercial.
Desarrollar herramientas didácticas y contenidos de formación.
Coordinar recursos y ejecutar planes de capacitación junto a Capital Humano.
Participar en el diseño del plan anual de formación.
Mantener actualizados los materiales según lanzamientos y temporadas.

¿Qué buscamos?

Profesional titulado(a) de carrera de al menos 5 años.
Experiencia de 3 a 6 años en roles similares.
Conocimientos en retail, ventas y experiencia de cliente.
Experiencia en diseño instruccional y capacitación de adultos.
Manejo de herramientas tecnológicas (Excel, LMS, edición de contenido, etc.).
Habilidades de liderazgo, comunicación efectiva y trabajo en equipo.
Disponibilidad de trabajo en tereno (excluyente)
Disponibilidad para viajar dentro y fuera del país.
Valoramos especialmente
Orientación a resultados.
Proactividad e iniciativa.
Capacidad analítica y visión estratégica.
Pasión por el desarrollo de personas y equipos comerciales.