COORDINADOR(A) DE ATENCIÓN AL CLIENTE Y OPERACIONES

Empresa: MSP GROUP SPA
Ubicación: Maipú, Región Metropolitana
Jornada: Tiempo completo

¿Quiénes somos?

En MSP GROUP SPA nos especializamos en la fabricación de carrocerías, equipamiento minero, sistemas de refrigeración para transporte y soluciones para la industria automotriz. Buscamos incorporar a nuestro equipo un(a) Coordinador(a) de Atención al Cliente y Operaciones, quien será el principal nexo entre nuestros clientes y las distintas áreas de la empresa.

Objetivo del cargo:
Coordinar el flujo administrativo y operativo de las Órdenes de Trabajo, asegurando una comunicación oportuna entre clientes, área comercial y producción, realizando seguimiento a los trabajos en proceso y coordinando las entregas de acuerdo con la programación definida por Producción.

Principales responsabilidades:

* Recibir los trabajos provenientes del área comercial.
* Crear y administrar las Órdenes de Trabajo (OT) en el ERP de la empresa.
* Coordinar con Producción el ingreso y seguimiento de los trabajos.
* Mantener comunicación permanente con los clientes, informando el estado de avance de sus proyectos.
* Informar las fechas de entrega de acuerdo con la programación entregada por Producción.
* Coordinar requerimientos, modificaciones o consultas entre clientes y las distintas áreas internas.
* Hacer seguimiento al cumplimiento de los plazos comprometidos.
* Coordinar la entrega de los trabajos terminados junto con Producción y Despacho.
* Mantener actualizada toda la información y documentación asociada a cada Orden de Trabajo.
* Apoyar el cierre administrativo de las Órdenes de Trabajo para su posterior facturación.

Requisitos:
* Título de Técnico o Ingeniero en Administración de Empresas, Logística, Ingeniería Industrial o carrera afín.
* Experiencia mínima de 3 años en coordinación operacional, atención de clientes o administración de procesos.
* Manejo de ERP (idealmente Manager Time o similar).
* Manejo de Microsoft Excel nivel intermedio.
* Deseable experiencia en empresas industriales, metalmecánicas, automotrices o de manufactura.

Competencias:
* Organización y planificación.
* Excelente comunicación verbal y escrita.
* Orientación al cliente.
* Capacidad para coordinar distintas áreas de la empresa.
* Proactividad e iniciativa.
* Capacidad para trabajar bajo presión.
* Atención al detalle.
* Trabajo en equipo.
* Capacidad de seguimiento y control de múltiples proyectos.

Ofrecemos:
* Integrarse a una empresa sólida y en constante crecimiento.
* Estabilidad laboral.
* Buen ambiente de trabajo.
* Oportunidades de desarrollo profesional.
* Renta acorde a la experiencia y competencias del postulante.

Si te motiva coordinar proyectos, mantener una comunicación cercana con los clientes y ser un actor clave entre el área comercial y producción, te invitamos a postular y formar parte de MSP GROUP SPA.