Community Manager

Descripción del cargo
Responsable de la creación y actualización de contenidos digitales para distintos canales, apoyando la bajada comunicacional de campañas y acciones del área, asegurando consistencia de marca y calidad en la ejecución de contenidos y materiales digitales.
El cargo trabaja de manera transversal con distintas áreas internas, equipos comerciales, servicios, agencias y equipos digitales, colaborando en la generación y actualización de contenidos para CRM, redes sociales, canales digitales y acciones asociadas a posicionamiento orgánico y visibilidad digital.
Se requiere una persona con alta capacidad de ejecución, adaptación y organización, capaz de desenvolverse en entornos dinámicos, manejar múltiples requerimientos simultáneamente y mantener un alto estándar de calidad y ritmo de trabajo.
Buscamos un perfil creativo pero analítico, con capacidad de interpretar métricas digitales y utilizar datos como apoyo para mejoras y ajustes de contenidos y acciones digitales.

Principales responsabilidades
• Crear y actualizar contenidos digitales para distintos canales: blog, landings, emails, CRM y redes sociales.
• Gestionar contenidos para redes sociales orgánicas, incluyendo planificación, publicación y seguimiento.
• Implementar y actualizar contenidos y comunicaciones dentro del CRM.
• Adaptar y generar piezas digitales simples para distintos canales digitales, asegurando consistencia de marca y correcta implementación.
• Apoyar la bajada comunicacional de campañas digitales, desarrollando y adaptando contenidos, copies y piezas en coordinación con el equipo de performance y agencias externas.
• Apoyar la actualización de contenidos digitales considerando criterios generales de posicionamiento y visibilidad digital.
• Coordinar ajustes e implementaciones digitales con distintas áreas internas y proveedores externos.
• Incorporar oportunamente cambios del negocio en contenidos, campañas y materiales digitales.
• Mantener actualizados contenidos, materiales y apoyos digitales del área comercial.
• Asegurar el cumplimiento irrestricto de los lineamientos de marca en todos los contenidos y materiales generados.
Análisis y seguimiento digital
• Revisar métricas digitales y desempeño de contenidos para detectar oportunidades de mejora.
• Utilizar datos y resultados digitales como apoyo para ajustes de contenidos y comunicaciones.
• Identificar aprendizajes y observaciones relevantes a partir del comportamiento de campañas y canales digitales.

Requisitos del cargo
Formación
• Título profesional o técnico profesional en carreras afines (Publicidad, Periodismo, Marketing o similar).
Experiencia
• Entre 1 y 3 años de experiencia en marketing digital, contenidos o roles similares.
Conocimientos
• Gestión y creación de contenidos digitales.
• Gestión de contenidos para redes sociales.
• Redacción de contenidos y copies para campañas digitales.
• Conocimiento básico de métricas digitales y lectura de datos.
• Interés en CRM y herramientas digitales.
• HubSpot deseable, no excluyente.
• Manejo básico de herramientas de edición de imagen y video.
• Uso de herramientas digitales e inteligencia artificial.
• Conocimientos generales de posicionamiento digital y buscadores.
Competencias clave
• Alta capacidad de ejecución y velocidad de respuesta.
• Organización y manejo simultáneo de múltiples tareas.
• Capacidad de mantener orden y calidad de ejecución en contextos de alta demanda.
• Autonomía y criterio para avanzar en sus tareas y levantar alertas cuando corresponda.
• Adaptabilidad frente a cambios y nuevas prioridades.
• Orientación a resultados y mejora continua.
• Capacidad de interpretar métricas y datos digitales para apoyar decisiones y mejoras de contenido.
• Habilidad para trabajar colaborativamente con distintas áreas internas y adaptarse a múltiples requerimientos y prioridades.
• Cercanía con la tecnología y disposición permanente a aprender.
• Respeto irrestricto por los lineamientos de marca y capacidad de aplicarlos consistentemente.
• Capacidad de trabajar bajo presión manteniendo ritmo y calidad de ejecución.

Perfil buscado
Buscamos una persona práctica, rápida, ordenada y resolutiva, con interés por el entorno digital y capacidad de adaptarse a un ritmo de trabajo dinámico.
Debe ser capaz de ejecutar con autonomía, mantener organización en múltiples requerimientos simultáneos y aprender rápidamente nuevas herramientas y procesos.
Valoramos especialmente personas con energía, iniciativa, curiosidad digital y capacidad de combinar creatividad con análisis para mejorar continuamente contenidos y acciones digitales.