Cajero(a) Part time

Resumen del puesto

Atender caja en turno parcial, gestionar ventas al contado y medios de pago, emitir facturas y comprobantes (proceso clave), completar con precisión los formularios del proceso de caja para facilitar conciliaciones, efectuar cierres de caja diarios y brindar atención amable y de alta calidad al cliente. No realiza conciliaciones bancarias, no administra caja chica ni gestiona cobranzas a cuentas con crédito.

Principales responsabilidades

• Atender con amabilidad y excelente servicio al cliente durante el turno asignado (función clave).
• Registrar ventas al contado (efectivo, tarjeta POS y transferencias).
• Emitir facturas y boletas correctamente y en tiempo (función clave).
• Completar y entregar formularios y registros del proceso de caja con digitación correcta y precisa para facilitar conciliaciones (función clave).
• Efectuar cierres de caja diarios al término del turno: conteo, cuadre, registro y entrega de resumen al responsable; reportar y documentar diferencias o incidencias (función clave).
• Mantener orden y resguardo de documentación fiscal y tiques.
• Cumplir procedimientos de seguridad, control interno y políticas anti fraude.

Requisitos mínimos
• Educación: Técnico en Administración, Contabilidad, Comercio o afín (deseable).
• Experiencia: 1+ año en caja o atención en punto de venta; experiencia obligatoria en emisión de facturas y cierres de caja.
• Conocimientos: manejo de POS/ERP para facturación, normativa de comprobantes, Excel básico/intermedio.
• Competencias: atención al cliente excepcional, alta precisión en digitación, atención al detalle, responsabilidad y puntualidad.
• Disponibilidad para horarios parciales acordados (turnos de 4–6 horas; posible rotación y fines de semana).

KPIs principales
• Nivel de satisfacción del cliente en atención en caja.
• Exactitud en emisión de facturas (errores = 0).
• Exactitud en digitación de formularios (% de errores ≤1%).
• Exactitud y cumplimiento en cierres de caja diarios (desviación mínima).
• Cumplimiento en entrega de formularios y reportes a tiempo.

Condiciones
• Jornada parcial 21 horas/semana.
• Trabajo presencial en sucursal.
• Capacitación en sistemas, procedimientos y formatos del grupo.