Asistente Equipo Comercial

mpresa productiva busca incorporar a su equipo Comercial a Costumer Service, quien tendrá como principal propósito gestionar y dar respuesta oportuna a los requerimientos de clientes, asegurando el adecuado seguimiento de pedidos y entregas, coordinando con las distintas áreas involucradas y contribuyendo a una experiencia de servicio que favorezca la satisfacción y fidelización de los clientes.

Principales funciones:

1- Atender y gestionar los requerimientos, consultas y solicitudes de clientes, entregando respuestas oportunas y orientadas a una adecuada experiencia de servicio.

2- Realizar seguimiento integral de pedidos, órdenes de compra y entregas, manteniendo informados a los clientes respecto de sus estados y avances.

3- Coordinar con las áreas de producción, logística y comercial la correcta gestión de pedidos y requerimientos, asegurando el cumplimiento de los compromisos establecidos.

4- Realizar seguimiento de los principales indicadores asociados a atención y servicio, identificando oportunidades de mejora en los procesos.

5- Coordinar internamente las acciones necesarias para asegurar una respuesta eficiente y oportuna frente a las necesidades de los clientes.

6- Contribuir al fortalecimiento de relaciones comerciales de largo plazo, promoviendo la satisfacción y fidelización de los clientes.

7- Entre otras funciones

Perfil deseado
Requisitos

- Formación técnica o profesional en Administración de Empresas, Ingeniería Comercial, Técnico en Administración, Técnico en Comercio, Logística o carrera afín.

- Experiencia de al menos 2 años en Servicio al Cliente, SAC, atención de clientes, soporte comercial o áreas relacionadas.

- Deseable experiencia en empresas industriales, manufactura, alimentos, packaging, agroindustria o similares.

- Disponibilidad para trabajar 100% presencial.