Asistente Comercial

Asistente Comercial

Área / Departamento: Ventas
Reporta a: Jefe de Ventas / Key Account Manager (KAM)

Requisitos / Nivel Académico: Estudiante o recién egresado/a de Colegio / Enseñanza Media / Instituto (idealmente de colegios técnicos en especialidades como Administración, Comercial, Contabilidad o afines, aunque no exclusivo).

Objetivo General del Cargo: Brindar soporte integral al equipo comercial y gestionar eficientemente la administración de los pedidos (Notas de Venta).

Responsabilidades Principales:
- Atención y Orientación al Cliente, Ser el punto de contacto administrativo para los clientes, respondiendo oportunamente a sus consultas sobre el estado de sus pedidos, stock o documentos comerciales.
- Gestión Administrativa del Ciclo de Venta
- Emitir, revisar y conciliar la documentación comercial (facturas, notas de crédito, guías de despacho y notas de venta).
- Mantener el control y trazabilidad de los procesos en coordinación continua con las áreas de Finanzas y Operaciones.
- Coordinación Logística y Posventa
- Coordinar directamente con el área de Logística la programación y despacho de los pedidos.
- Realizar el seguimiento del estado de los envíos para asegurar entregas oportunas y gestionar el soporte posterior a la venta (resolución de incidencias o reclamos de entrega).

Control de Información y Reportabilidad

- Mantener actualizadas las bases de datos de clientes, cotizaciones, registros de ventas y estados de cuenta.
- Elaborar reportes periódicos de apoyo a la gestión del equipo comercial y la jefatura.
- Resguardar la confidencialidad y hacer un uso responsable de los documentos, registros e información comercial de la empresa.