Analista PMO – Proyectos Comerciales y Experiencia de Clientes

Somos Grupo Digital Bank - Serviex, el ecosistema de innovación financiera más importante de Latinoamérica. Abrimos espacios para diseñar la nueva banca digital, incorporando a Startups, Bancos y Proveedores tradicionales de la Banca.

Hoy buscamos un(a) Analista de Proyectos Comerciales y Experiencia de Clientes que quiera ser parte de iniciativas estratégicas que impactan directamente en la experiencia de nuestros clientes y en el desarrollo de soluciones innovadoras para la industria financiera.

Si te apasiona la gestión de proyectos, la coordinación entre equipos y la mejora continua de procesos, esta oportunidad es para ti.

¿Cuáles serán tus principales desafíos?
Levantar, documentar y gestionar requerimientos asociados a proyectos comerciales y de experiencia de clientes.
Coordinar actividades y reuniones con áreas internas y proveedores externos para asegurar el avance de los proyectos.
Monitorear el cumplimiento de plazos, identificando riesgos, desviaciones y oportunidades de mejora.
Apoyar la planificación, ejecución e implementación de iniciativas comerciales, tecnológicas y operacionales.
Coordinar pruebas funcionales y validaciones con usuarios clave antes de la puesta en producción.
Elaborar reportes, indicadores y presentaciones ejecutivas para la toma de decisiones.
Participar en proyectos de mejora continua y optimización de procesos.
Asegurar una correcta transferencia de los proyectos implementados hacia las áreas responsables de su continuidad operacional.

¿Qué buscamos?
Profesional titulado(a) de Ingeniería Comercial, Ingeniería en Control de Gestión, Ingeniería de Procesos o carreras afines.
Al menos 2 años de experiencia en gestión, coordinación o seguimiento de proyectos.
Experiencia en elaboración de reportes e indicadores de gestión.
Conocimientos en modelamiento y documentación de procesos.
Manejo intermedio o avanzado de Excel y PowerPoint.
Habilidades de comunicación, organización y trabajo colaborativo.

Será un plus si cuentas con:
Experiencia en áreas comerciales o experiencia de clientes.
Conocimiento de herramientas de gestión de proyectos como Jira, Trello, Planner, Project o Asana.
Conocimientos en metodologías de mejora continua y gestión de procesos.
Experiencia en implementación de soluciones tecnológicas.

¿Por qué unirte a Grupo Digital Bank - Serviex?
Serás parte de una organización líder en innovación financiera, participando en proyectos de alto impacto para la transformación digital de la banca en Latinoamérica, trabajando junto a equipos multidisciplinarios en un entorno dinámico, colaborativo y desafiante.

Los DigitalBankers tenemos beneficios como seguro de salud y vida, caja de compensación, tarde libre de cumpleaños, no tenemos dresscode y nuestras oficinas están ubicadas en el centro de Santiago, cercanas al metro.

Nuestros cargos están abiertos a la inclusión laboral bajo el marco de la Ley 21.015.