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Analista Experiencia Clientes

ID 3732302
Buscado Vida Cámara
Fecha
2025-11-18 11:47:19
Expira
2026-02-01 (en 75 días)
Ubicación Santiago CL
Categoría Otros
Tipo Full-time
Ley inclusión
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Descripción oferta de trabajo


hoy Full-time

En Vida Cámara, estamos buscando a nuestro próximo Analista de Experiencia de Clientes, una persona curiosa, analítica y con ganas de crecer profesionalmente dentro del apasionante mundo de la experiencia del cliente.
Misión
Analizar, medir y potenciar la experiencia de nuestros clientes en cada punto de contacto con la empresa, contribuyendo activamente a construir relaciones más cercanas, ágiles y valiosas.
¿Qué harás en este rol?
Recopilar, analizar e interpretar datos sobre la experiencia y satisfacción de los clientes (encuestas, NPS, comentarios, etc.).
Gestionar y optimizar el uso del Qualtrics, clave para nuestras mediciones y estrategias de mejora.
Identificar tendencias, oportunidades y puntos de mejora que permitan elevar los niveles de satisfacción y fidelización.
Colaborar con distintas áreas (Servicio al Cliente, Marketing, Ventas, Productos) para implementar iniciativas que impacten directamente en la experiencia del cliente.
Desarrollar reportes y presentaciones con hallazgos y recomendaciones para la toma de decisiones.
Proponer ideas y participar activamente en proyectos de innovación y mejora continua en la experiencia del cliente.
Lo que buscamos en ti:
Manejo y conocimiento de Qualtrics.
Alta orientación al análisis, la mejora continua y la experiencia de usuario.
Ganas de aprender, aportar ideas y crecer en un entorno colaborativo y desafiante.
¿Por qué unirte a Vida Cámara?
Porque valoramos tu desarrollo profesional, impulsamos la innovación y creemos que mejorar la experiencia del cliente comienza con mejorar la experiencia de quienes trabajan con nosotros.

Beneficios


Seguro de salud
La empresa paga o copaga una cobertura de salud adicional.
Seguro de vida
¡La salud es lo más importante! La empresa paga el seguro de vida
Día de cumpleaños libre
El día de tu cumpleaños es canjeable por un día completo de vacaciones.
Mutual de Seguridad
La empresa esta adscrita a la mutual de seguridad
Caja de compensación
La empresa esta adscrita a una caja de compensación
Casino
La empresa incluye casino para la alimentación
Trabajo Híbrido
Se trabaja en modalidad híbrida, puedes trabajar desde tu casa y en oficina.
Otros Santiago clientes cliente mejora

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Publicado: hoy
Expiración: En 75 días

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