PUBLICIDAD
Analista en Experiencia al Cliente
| ID | 3017512 | |
| Buscado | Importante empresa del rubro | |
| Fecha |
2022-11-24 14:36:50
|
|
| Ubicación | Santiago | CL |
| Categoría | Profesionales y Técnicos | |
| Tipo | Full-time |
Analista en Experiencia al Cliente
Importante empresa del rubro previsional - financiero, Santiago
24 de Noviembre de 2022
Descripción oferta de trabajo
Misión del cargo:
Tu misión será entregar soporte a las diversas
Descripción Funciones del Cargo:
¡Estamos buscando nuestro nuevo/a Analista de Experiencia al Cliente Ven y súmate a la Gerencia de Experiencia al Cliente, para apoyar en el análisis de datos de la experiencia al cliente, con el fin de ayudar a mejorar la atención. Buscamos profesionales con innovación, autonomía y proactividad.
Somos una empresa de seguros e inversiones, experta en el rubro financiero, con una trayectoria de más de 40 años al servicio de nuestros afiliados. Pertenecemos a un grupo internacional, uno de los líderes globales en la industria de seguros con 190 años de historia y presente en más de 45 países.
Funciones:
- Brindar apoyo en la resolución de problemas y consultas que se dan en las distintas Agencias de atención y canales digitales de consulta, para mejorar la experiencia al cliente.
- Analizar datos del movimiento y flujo de información entregado desde la base de datos de la gerencia
- Levantar KPIs que sean relevante para generar un mejor y mayor control de los incidentes, con el fin de anticipar respuestas
- Otras actividades enconmendadas por la jefatura
Los requisitos son:
- Deseable conocimientos en el área de AFP
- Excluyente nivel intermedio (formulas lógicas, cruces de tablas, tablas dinámicas)
- Experiencia en análisis de datos, capaz de generar KPIs
- Disponibilidad para viajar según lo solicite la jefatura.
¿Contamos contigo? Postula y potencia tu carrera junto a los mejores.
Nuestro Candidato Ideal:
* Experiencia en rubro previsional, de seguros o financiero
* Ingeniero civil industrial, ingeniero en administración de empresas o carera afín
* Manejo intermedio de excel (será evaluado)
El proceso de selección se realiza a través de Aira - plataforma de reclutamiento diseñado para mejorar tu experiencia de postulación.
Para postular solo necesitas:
1. Postular a la oferta
2. Revisar tu email
3. Ingresar a Aira y contestar las preguntas y/o pruebas solicitadas
Luego, si vemos que tu perfil se ajusta a lo que estamos buscando, te contactaremos por email (a través de Aira) para seguir a la etapa presencial.
Interesados: 4
Se necesitan montajistas estructurales con experiencia para instalar sistema estructural de pesaje, sistema… Ver más
Solicitamos chofer con licencia de conducir tipo a5, carga superior a 3.500 kg.… Ver más
Necesitamos maestros electricistas para obra de habilitacion oficina en antofagasta, interesados enviar los… Ver más
Empresa de transporte para la minería requiere contratar supervisor de obras civiles para… Ver más
Agente libre de seguros y planificaciÓn financiera ¿te apasionan las ventas consultivas y… Ver más
Nos encontramos en la búsqueda de un ayudante técnico de servicio para integrarse… Ver más
Redoffice, empresa líder en ventas de insumos de oficina a empresas y personas,… Ver más
Cocinera y ayudante de cocina ,,,,,con carnet chileno solamente ,,,gracias Ver más