ANALISTA DE SOPORTE TI

Descripción del Cargo

Buscamos un Analista de Soporte que se integre a nuestro equipo de IT Solutions, brindando apoyo a usuarios y asegurando la continuidad operativa de los sistemas. La persona seleccionada será responsable de la configuración y mantenimiento de equipamiento tecnológico, gestión de tickets y resolución de incidencias de hardware y software, además de contribuir a la implementación de políticas de ciberseguridad.

Responsabilidades principales

Soporte a usuarios y continuidad operativa.

Preparación y configuración de equipos IT (laptops, monitores, celulares, impresoras).

Diagnóstico y solución de problemas de hardware y software.

Gestión de requerimientos en plataformas de tickets (Manage Engine ServiceDesk u otras).

Administración de Windows Server, Active Directory y GPO.

Manejo de VMware vSphere/ESXi y respaldo de información.

Implementación y seguimiento de políticas de ciberseguridad.

Control de inventario de equipamiento IT.

Requisitos del perfil

Experiencia: mínimo 3 años en cargos similares.

Formación: Técnico en Informática (excluyente).

Conocimientos técnicos:

Sistemas operativos Windows 10/11.

VMware, servidores y respaldo de datos.

Microsoft Office (Outlook, Excel intermedio).

Idiomas: inglés intermedio.

Competencias valoradas: orientación al servicio, resolución de problemas y capacidad de trabajo en equipo.

Beneficios

Incorporación a empresa global líder en soluciones IT.

Estabilidad laboral y proyección profesional.

Excelente ambiente de trabajo y movilización.